Časté otázky

Aké služby ponúka spoločnosť Blum?

Od spoločnosti Blum dostanete tie správne služby pre každý výrobok Blum a každú činnosť.

Ako predajcovi, spracovateľovi i priemyselnému zákazníkovi vám pomôže tento stručný prehľad služieb.

Ponúkame na mieru šité pre interiérových architektov a dizajnérov Služby pre interiérových dizajnérov.

Súkromní zákazníci nájdu praktické tipy na nákup a projektovanie kuchyne a nápady pre vyššiu kvalitu bývania. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa výrobku Blum, obráťte sa na svojho stolára, kuchynské štúdio alebo servisný tím spoločnosti Blum cez kontaktný formulár.

Ako získam svoje osobné prihlasovacie údaje na E-SERVICES?

Stačí sa zadarmo zaregistrovať tu.

Zabudol som svoje prihlasovacie údaje E-SERVICES. Ako obnovím svoje heslo?

Jednoducho kliknite na prihlasovacej stránke E-SERVICES na „Zabudli ste heslo?“

Upozornenie: Ak 5-krát chybne zadáte heslo, prístup sa zablokuje.

V tom prípade sa obráťte na kontaktnú osobu vo firme Blum, ktorá vám ochotne znova aktivuje prístup. V opačnom prípade dostanete nové prístupové údaje automaticky e-mailom do 24 hodín.

Aké služby E-SERVICES sú k dispozícii?

Zoznam dostupných služieb nájdete na stránke Blum v prehľade služieb.

Všetky digitálne aplikácie sú označené značkou E-SERVICE.

Ako požiadať o aplikáciu E-SERVICES?

U vašej osobnej kontaktnej osoby vo firme Blum, ktorá vám odblokuje požadovanú aplikáciu.

Kde získam katalóg Blum?

Na stránke Katalóg on-line na listovanie nájdete všetky informácie o našich výrobkoch.

Kde môžem získať marketingové materiály, ako sú obrázky, videá alebo brožúry k výrobkom firmy Blum?

V Marketingová mediálna knižnica.

Nájdete tu: profesionálne fotografie, video o výrobkoch a montážne video, prospekty, brožúry, letáky, montážne návody, návody na obsluhu, listy s technickými údajmi, logotypy, prezentácie, certifikáty, informácie k prvkom prezentácií a názorným modelom, materiály na podporu marketingu pre kuchynskú predvádzaciu miestnosť a veľa iného.

Mimochodom: Veľa marketingových materiálov nájdete aj v sekcii Súbory na prevzatie a videá na internetovej stránke.

Kde nájdem výrobné údaje CAD a CAM pre výrobky značky Blum?

Firma Blum ponúka množstvo rôznych formátov CAD/CAM na optimálnu podporu pri projektovaní a zhotovovaní. Dátové služby CAD/CAM poskytujú prehľad dostupných údajov. Dostanete údaje o jednotlivých výrobkoch, ale aj o zostavách. Tu vás nasmerujeme na náš Konfigurátor výrobkov a Konfigurátor korpusu .

A ešte: Úzko spolupracujeme s výrobcami softvéru CAD/CAM. Vyberte si dodávateľa softvéru CAD/CAM zo zoznamu, potom zistíte, ako sa údaje Blum integrujú do softvéru.

Čo je to súboru BXF?

Súbor BXF (Blum eXchange Format) obsahuje nielen údaje kovania, ale takisto aj informácie o zhotovovaní drevených dielov, napr. prírezov, a o miestach vŕtania. Súbor BXF získate z Konfigurátora výrobkov a Konfigurátora korpusu a môžete ho prevziať na ďalšie spracovanie vo vašom softvéri CAD pri projektovaní, alebo do MINIPRESS s EASYSTICK na výrobu.

Informácie pre potencionálnych softvérových partnerov: Podrobný popis implementácie tohto rozhrania môžete získať od vašej kontaktnej osoby vo firme Blum.

Existuje návod na obsluhu na konfigurátor výrobkov?

Na viditeľných miestach konfigurátora výrobkov sa nachádza ikona „i“. Sú tam uložené obrázky pomocníka a texty popisov, ktoré presne vysvetľujú príslušnú funkciu.

Ak by ste sa však s určitou konfiguráciou nedostali ďalej kontaktná osoba vo firme Blum vám ochotne pomôže.

Ako získam pomoc v Konfigurátore korpusu?

V Konfigurátore korpusu si možno aktivovať nápovedu ku každému vstupnému poľu. K dispozícii sú pomocné obrázky a texty popisov, ktoré presne vysvetľujú príslušnú funkciu.

Ak by ste sa však s určitou konfiguráciou nedostali ďalej, váš kontaktnú osobu vo firme Blum vám ochotne pomôže.

Kde nájdem svoje používateľské nastavenia v E-SERVICES Blum?

Kliknutím na prihlásenie E-SERVICES na vaše meno v pravej časti.

Ako zmením svoje heslo do E-SERVICES?

Na stránke Prihlásenie E-SERVICES nájdete vo svojej osobnej sekcii pod Nastavenia > Zobraziť účet > Heslo Zmeniť vaše heslo.

Kde nájdem aplikáciu EASY ASSEMBLY?

EASY ASSEMBLY je k dispozícii na bezplatné prevzatie v predajniach aplikácií a hier (iOS a Android). Bližšie informácie o aplikácii nájdete tu.

Kde nájdem v každom čase informácie o mojich objednávkach ako priamy zákazník firmy Blum?

Ako priamy zákazník firmy Blum máte v aplikácii E-SERVICES Správa objednávok 24 hodín denne transparentný prehľad o všetkých údajov súvisiacich s objednávkami – od prijatia objednávky až po expedíciu.

Ako môžem ako priamy zákazník firmy Blum zadávať objednávky a sledovať stav aktuálnych objednávok 24 hodín denne?

Priami zákazníci firmy Blum zadávajú v praktickej aplikácii E-SERVICES Správa objednávoksvoje objednávky samostatne a priamo, sledujú ich stav, majú prístup k objednávkovým, colným a fakturačným dokumentom a v prípade potreby sa obrátia na kontaktnú osobu vo firme Blum.

Na optimalizovanie automatizovanej výroby nábytku potrebujem individuálne riešenie balenia. Je Blum pre mňa ten správny partner?

Áno, určite! Pre nás je dôležité baliť naše výrobky tak, aby ste ich mohli optimálne integrovať do svojich postupov. Vyhľadajte informácie tu,ak sa chcete dozvedieť viac o našich baliacich službách.

V odbore „logistiky“ vidím potenciál na optimalizáciu a potešila by ma podpora zo strany mojich dodávateľov. Ponúka mi Blum riešenia šité na mieru – prispôsobené mojim potrebám?

Naši experti v spolupráci s vami identifikujú potenciálne úspory pri objednávaní a skladovaní, ako aj pri preprave.
Vyhľadajte informácie tuo našich službách v oblasti „Logistika a preprava“.

Už dlhoročne sa zameriavame na ekologickú výrobu a udržateľnosť a kladieme tomu veľký význam. Akú úlohu preberá Blum ako môj silnejší partner?

Rovnako ako aj vy sme presvedčení, že rozumné ekologické správanie je z dlhodobého hľadiska aj hospodárne. Metódy šetrné k životnému prostrediu a zodpovedné využívanie zdrojov sa prejavuje napríklad na našom riešení opakovane použiteľných obalov ECO Pack. Pozrite si tu viac o našich riešeniach balenia.

Pre verejné súťaže na projekty hľadám komplexné informácie o výberových konaniach. Kde ich nájdem?

V sekcii Služby pre interiérových dizajnérov Podporíme Vás pri projektovaní a realizácii vašich nábytkárskych nápadov i pri vašich projektoch v rámci účasti na verejných súťažiach.