< Câu hỏi thường gặp | Blum

Câu hỏi thường gặp

Tìm câu trả lời cho câu hỏi của bạn

Dịch vụ

Blum cung cấp những dịch vụ nào?

Bạn sẽ nhận được dịch vụ phù hợp cho mọi sản phẩm và hoạt động của Blum.

Với tư cách là nhà phân phối, nhà sản xuất và khách hàng OEM, phần tổng quan các dịch vụ của Blum nàysẽ giúp bạn.

Đối với các nhà thiết kế nội thất, chúng tôi cung cấp dịch vụ theo yêu cầu các dịch vụ dành cho nhà thiết kế nội thất.

Khách hàng cá nhân có thể xem lời khuyên cho việc mua sắm và triển khai bản vẽ nhà bếp của họý tưởng cải thiện chất lượng cuộc sống. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến sản phẩm của Blum, vui lòng liên hệ với nhà sản xuất tủ, xưởng tủ bếp hoặc bộ phận dịch vụ tại Blum bằng cách sử dụng mẫu liên hệ dưới đây của chúng tôi.

Tôi quên thông tin đăng nhập E-SERVICES của mình. Làm thế nào để đặt lại mật khẩu?

Chỉ cần nhấn vào 'Quên mật khẩu?' trên trang đăng nhập E-​SERVICES .

Vui lòng lưu ý rằng nếu bạn nhập sai mật khẩu năm lần, quyền truy cập của bạn sẽ bị khóa.

Trong trường hợp này, vui lòng liên hệ với người bạn có liên hệ tại Blumhọ sẽ sẵn lòng mở khóa quyền truy cập giúp bạn. Ngoài ra, bạn sẽ tự động nhận được email có chứa thông tin truy cập mới trong vòng 24 giờ.

Blum cung cấp E-SERVICES nào?

Bạn có thể xem danh sách bao gồm các dịch vụ hiện có trong trang 'Tổng quan' Dịch vụ của Blum.

Tất cả các ứng dụng điện tử đều mang nhãn 'E-SERVICE'.

Làm cách nào để tôi yêu cầu ứng dụng E-SERVICES mà tôi cần?

Hãy liên hệ với người bạn có liên hệ tại Blumđể họ kích hoạt ứng dụng phù hợp giúp bạn.

Tôi có thể lấy bản sao catalog của Blum ở đâu?

Catalog trực tuyến chứa toàn bộ thông tin mà bạn cần biết về sản phẩm của chúng tôi.

Tôi nhận tài liệu tiếp thị, chẳng hạn như hình ảnh, video và tờ gấp về sản phẩm Blum, ở đâu?

Trong Thư viện đa phương tiện Marketing.

Ở đây, bạn sẽ tìm thấy hình ảnh chuyên môn, video sản phẩm và cách lắp đặt, tờ rơi và tờ bướm, hướng dẫn lắp đặt, tờ thông tin hướng dẫn, bảng thông số kỹ thuật, logo, bản trình bày, giấy chứng nhận, thông tin về trưng bày và mẫu sản phẩm cũng như công cụ hỗ trợ tiếp thị showroom tủ bếp cũng như rất nhiều thông tin khác.

Bạn cũng có thể tìm thấy nhiều tài liệu tiếp thị trong mục Tải về & video trên trang web của chúng tôi.

Tôi có thể tìm dữ liệu CAD và CAM cho sản phẩm Blum ở đâu?

Blum cung cấp các định dạng CAD/CAM đa dạng để hỗ trợ bạn triển khai bản vẽ và sản xuất. Catalog Dịch vụ Dữ liệu CAD/CAM mang đến một cái nhìn tổng quan về các dữ liệu có sẵn. Bạn có thể tìm thấy dữ liệu về các sản phẩm riêng lẻ cũng như các cách kết hợp dữ liệu vào tủ. Bạn sẽ được giới thiệu tới Bộ định dạng cấu hình sản phẩmBộ định dạng cấu hình tủ .

Chúng tôi còn hợp tác chặt chẽ với các nhà phát triển phần mềm CAD và CAM. Hãy chọn một nhà cung cấp phần mềm CAD/CAM từ danh sách này để tìm hiểu cách họ tích hợp dữ liệu Blum vào phần mềm của mình.

Tệp BXF là gì?

Tệp BXF (Blum Exchange Format) không chỉ chứa thông tin về phụ kiện mà còn có thông tin sản xuất cho các bộ phận bằng gỗ, chẳng hạn như kích thước cắt và vị trí khoan. Tệp BXF được tạo bởi Bộ định dạng cấu hình sản phẩmBộ định dạng cấu hình tủ, mà sau đó bạn có thể nhập vào phần mềm CAD của mình để tiếp tục triển khai bản vẽ hoặc sản xuất tủ nội thất của bạn trên MINIPRESS với EASYSTICK .

Lưu ý dành cho các đối tác phần mềm tiềm năng: Bạn có thể nhận bản mô tả chi tiết về những yếu tố cần thiết để triển khai một giao diện như vậy từ người liên hệ tại Blum.

Có tờ thông tin hướng dẫn nào cho Bộ cấu hình sản phẩm không?

Bộ định dạng cấu hình sản phẩm sử dụng các biểu tượng ‘i’. Nhấn vào biểu tượng “i” để xem hình ảnh và mô tả giúp giải thích tính năng bạn muốn tìm hiểu.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố với các cấu hình cụ thể, người liên hệ tại Blum sẽ sẵn sàng hỗ trợ bạn.

Tôi có thể nhận trợ giúp về Bộ định dạng cấu hình tủ bằng cách nào?

Bạn có thể mở tính năng Trợ giúp từ mọi ô nhập dữ liệu trong Bộ định dạng cấu hình tủ. Nhấn vào biểu tượng “i” để xem hình ảnh và mô tả giúp giải thích tính năng bạn muốn tìm hiểu.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố với các cấu hình cụ thể, người liên hệ tại Blum sẽ sẵn sàng hỗ trợ bạn.

Ứng dụng EASY ASSEMBLY (LẮP ĐẶT DỄ DÀNG) nằm ở đâu?

Bạn có thể tải về miễn phí Ứng dụng EASY ASSEMBLY (LẮP ĐẶT DỄ DÀNG) từ App Store hoặc Play Store (iOS và Android). Bạn sẽ tìm thấy thông tin bổ sung về ứng dụng của chúng tôi tại đây.

Là khách hàng trực tiếp của Blum, tôi có thể tìm thông tin về đơn hàng của tôi 24/7 ở đâu?

Với tư cách là khách hàng trực tiếp của Blum, ứng dụng Quản lý đơn hàng E-SERVICES sẽ cung cấp cho bạn thông tin tổng quan rõ ràng về mọi dữ liệu và tài liệu liên quan đến đơn hàng – từ lúc nhập đơn hàng đến lúc giao hàng. Thông tin này luôn có sẵn 24/7.

Là khách hàng trực tiếp của Blum, tôi có thể đặt hàng và theo dõi trạng thái của đơn hàng hiện có 24/7 bằng cách nào?

Khách hàng trực tiếp có thể sử dụng ứng dụng Quản lý đơn hàngE-SERVICES hữu ích của chúng tôi để tự đặt hàng, theo dõi trạng thái của đơn hàng, truy cập đơn hàng, tài liệu hải quan và hóa đơn cũng như liên hệ trực tiếp với người liên hệ tại Blum khi cần thiết.

Để tối ưu cơ sở sản xuất tủ nội thất của mình, tôi cần giải pháp đóng gói theo yêu cầu. Blum có phải là đối tác phù hợp của tôi không?

Có, chắc chắn là vậy! Với chúng tôi, khâu đóng gói sản phẩm sao cho phù hợp nhất với quy trình của bạn là vô cùng quan trọng. Hãy tìm hiểu thêm về các dịch vụ đóng gói của chúng tôi tại đây.

Tôi thấy có tiềm năng tối ưu trong ngành hậu cần và muốn các nhà cung cấp của tôi hỗ trợ. Blum có thể đưa ra giải pháp theo nhu cầu của tôi không?

Các chuyên gia của chúng tôi sẽ làm việc với bạn để khám phá tiềm năng tiết kiệm trong đặt hàng, quản lý kho và vận chuyển.
Hãy tìm hiểu thêm về các dịch vụ của chúng tôi trong ngành hậu cần & vận chuyển tại đây.

Chúng tôi luôn chú trọng đến hoạt động sản xuất thân thiện với môi trường và tính bền vững. Với tư cách đối tác của tôi, Blum có thể đóng vai trò gì trong tình huống này?

Cũng như bạn, chúng tôi tin rằng hành vi có trách nhiệm với môi trường sinh thái sẽ đem lại lợi ích kinh tế về lâu dài. Giải pháp đóng gói có thể tái sử dụng ECO-Pack của chúng tôi là ví dụ điển hình về quy trình thân thiện với môi trường và sử dụng tài nguyên một cách tiết kiệm. Hãy tìm hiểu thêm về các giải pháp đóng gói của chúng tôi tại đây .

Tôi đang tìm tài liệu đấu thầu đầy đủ để đấu thầu dự án của mình. Tôi có thể tìm thông tin này ở đâu?

Chúng tôi hỗ trợ bạn triển khai bản vẽ, giúp bạn triển khai ý tưởng tủ nội thất và hỗ trợ đấu thầu trong mục các dịch vụ dành cho nhà thiết kế nội thất .

Liên hệ

Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về dịch vụ này, vui lòng liên hệ với người liên hệ hoặc sử dụng mẫu liên hệ dưới đây.