Các câu hỏi thường gặp

Tìm câu trả lời cho câu hỏi của bạn

Dịch vụ

E-SERVICES của Blum là gì?

Các dịch vụ kỹ thuật số của chúng tôi dành cho khách hàng và đối tác! Trực tuyến. Cập nhật. Luôn có mặt.

Bạn sẽ thấy tổng quan về các dịch vụ tại đây. Người dùng khách có thể truy cập các sản phẩm cơ bản của E-SERVICES. Để có quyền truy cập đầy đủ các dịch vụ, vui lòng đăng ký trực tuyến để nhận thông tin đăng nhập khách hàng cá nhân.

Vui lòng lưu ý:
Nếu E-SERVICE mà bạn yêu cầu không có trong khu vực đăng nhập cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ đối tác liên hệ của bạn..

Tôi có thể tìm dữ liệu CAD cho sản phẩm Blum ở đâu?

Bạn có thể tìm dữ liệu CAD cho từng sản phẩm Blum và cho toàn bộ các giải pháp trong Bộ cấu hình sản phẩm và trong Cơ sở dữ liệu sản phẩm.

Tôi nhận thông tin đăng nhập E-SERVICES cá nhân bằng cách nào?

Chỉ cần đăng ký miễn phí tại đây: Hoặc liên hệ người liên hệ tại Blum của bạn để nhận thông tin truy cập cá nhân.

Tôi quên dữ liệu đăng nhập E-SERVICES của tôi rồi. Làm thế nào để đặt lại mật khẩu của tôi?

Chỉ cầm bấm vào “Yêu cầu mật khẩu mới” trong phần “Quên mật khẩu” trên trang đăng nhập E-SERVICES .

Vui lòng lưu ý: Nếu bạn nhập sai mật khẩu năm lần, quyền truy cập của bạn sẽ bị khóa.
Trong trường hợp này, vui lòng liên hệ người liên hệ tại Blum của bạn họ sẽ giúp bạn mở khóa để sử dụng toàn bộ dịch vụ của chúng tôi.
Hoặc là bạn sẽ tự động nhận được một email có chứa thông tin truy cập mới trong vòng 24 giờ.

Làm thế nào để tôi nhận ứng dụng E-SERVICES mà tôi cần?

Hãy liên hệ người liên hệ tại Blum của bạn. Họ sẽ mở khóa ứng dụng cho bạn.

Blum cung cấp E-SERVICES nào?

Bạn sẽ tìm được danh sách bao gồm các dịch vụ hiện có trong ‘Tổng quan’ về các Dịch vụ Blum.

Tất cả các ứng dụng điện tử đều được dán nhãn “E-SERVICE”.

Tôi nhận tài liệu tiếp thị, chẳng hạn như hình ảnh, video và brochure về sản phẩm Blum, ở đâu?

Trong Thư viện đa phương tiện Marketing.

Ở đây, bạn sẽ tìm thấy hình ảnh chuyên môn, video sản phẩm và lắp ráp, tờ bướm và brochure, hướng dẫn lắp ráp, hướng dẫn vận hành, bảng dữ liệu kỹ thuật, logo, bản trình bày, chứng nhận, thông tin về trưng bày và mẫu cũng như công cụ tiếp thị cho bếp ở phòng trưng bày.

Ngoài ra, bạn cũng sẽ tìm nhiều thấy tài liệu tiếp thị trong Trung tâm đa phương tiện Blum trên trang web của chúng tôi.

Tôi có thể tìm dữ liệu sản xuất CAD và CAM cho sản phẩm Blum ở đâu?

Trong các ứng dụng E-SERVICE sau đây: Bộ cấu hình sản phẩm và Cơ sở dữ liệu sản phẩm.

Bộ cấu hình sản phẩm: Các gói 3D gồm toàn bộ các ứng dụng phụ kiện, dữ liệu 3D của từng sản phẩm và tình huống lắp đặt 2D
Cơ sở dữ liệu sản phẩm: Dữ liệu 3D của các sản phẩm riêng biệt

Đồng thời, bạn có thể xuất kết quả thiết kế từ DYNAPLAN trực tiếp vào phần mềm CAD/CAM của bạn qua Giao diện CAD/CAM.

Có hướng dẫn vận hành nào cho Bộ cấu hình sản phẩm không?

Bộ cấu hình sản phẩm sử dụng các biểu tượng ‘i’. Bấm vào biểu tượng “i” để xem hình ảnh và mô tả, giải thích cho câu hỏi.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố với cấu hình cụ thể, hãy liên hệ người liên hệ tại Blum của bạn họ sẽ sẵn sàng hỗ trợ.

Khi tôi đăng nhập vào E-SERVICES, tôi thấy một trang trống.

Trường hợp này, chắc hẳn là bạn đã có tên người dùng E-SERVICES, nhưng chưa được gán bất cứ ứng dụng E-SERVICES nào.

Ứng dụng E-SERVICES được mở khóa bởi người liên hệ tại Blum của bạn .

Tôi có thể sử dụng E-SERVICES nếu là người dùng khách không?

Người dùng khách có thể sử dụng các tính năng cơ bản của Bộ cấu hình sản phẩm . Để có quyền truy cập toàn bộ tính năng (ví dụ: lưu cấu hình trong giỏ hàng), bạn cần phải đăng ký .

Làm thế nào để đổi mật khẩu E-SERVICES của tôi?

Sau khi đăng nhập vào E-SERVICES, bạn có thể đổi mật khẩu cá nhân, ngôn ngữ và cài đặt định dạng trong ‘cài đặt’.

Tôi có thể tìm cài đặt người dùng trong E-SERVICES của Blum ở đâu?

Sau khi đăng nhập E-SERVICES, vào ‘cài đặt’.

Ứng dụng LẮP RÁP DỄ DÀNG nằm ở đâu?

Bạn có thể tải về miễn phí ứng dụng LẮP RÁP DỄ DÀNG từ Appstore hoặc Playstore (iOS và Android). Bạn sẽ tìm thấy thông tin bổ sung về ứng dụng của chúng tôi tại đây và trong trang blog EASY ASSEMBLY.

Là khách hàng trực tiếp của Blum, tôi có thể tìm thông tin về đơn hàng của tôi 24/7 ở đâu?

Là khách hàng trực tiếp của Blum, Quản lý đơn hàng trong ứng dụng E-SERVICES của chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn tổng quan rõ ràng về mọi dữ liệu và tài liệu liên quan đến đơn hàng - từ lúc nhập đơn hàng đến lúc giao hàng. Thông tin này luôn có sẵn.

Là khách hàng trực tiếp của Blum, tôi có thể đặt hàng và theo dõi trạng thái của đơn hàng hiện có 24/7 bằng cách nào?

Khách hàng trực tiếp có thể sử dụng Quản lý đơn hàng trong ứng dụng E-SERVICES của chúng tôi để tự đấu thầu, theo dõi trạng thái của đơn hàng, xem đơn hàng, tài liệu hải quan và hóa đơn cũng như liên hệ trực tiếp với người liên hệ tại Blum của bạn khi cần thiết.

Để tối ưu cơ sở sản xuất nội thất, tôi cần giải pháp đóng gói có thể tùy chỉnh. Blum có phải là đối tác phù hợp của tôi không?

Có, chắc chắn là vậy! Điều cực kỳ quan trọng với chúng tôi đó là đóng gói sản phẩm sao cho phù hợp nhất với quy trình của bạn. Tìm hiểu thêm về các dịch vụ đóng gói của chúng tôi tại đây.

Tôi thấy có tiềm năng tối ưu trong ngành hậu cần và muốn các nhà cung cấp của tôi hỗ trợ. Blum có thể đưa ra giải pháp theo nhu cầu của tôi không?

Các chuyên gia của chúng tôi sẽ làm việc với bạn để khám phá tiềm năng tiết kiệm trong đặt hàng, quản lý kho và vận chuyển.
Tìm hiểu thêm về các dịch vụ của chúng tôi trong ngành Hậu cần & Vận chuyển tại đây .

Chúng tôi luôn chú trọng đến việc sản xuất thân thiện với môi trường và tính bền vững. Với tư cách đối tác của tôi, Blum có thể đóng vai trò gì trong tình huống này?

Cũng như bạn, chúng tôi tin rằng hành vi có trách nhiệm với môi trường sinh thái có lợi ích kinh tế về lâu dài. Giải pháp đóng gói có thể tái sử dụng ECO-Pack của chúng tôi là ví dụ điển hình về quy trình thân thiện với môi trường và sử dụng tài nguyên có lợi ích kinh tế.
Tìm hiểu thêm ở đây

Thông tin liên hệ của bạn

Nếu bạn có thắc mắc về dịch vụ này, vui lòng liên hệ nhân viên Blum hoặc sử dụng mẫu liên hệ sau.