Vanliga frågor

Hitta svar på dina frågor

Services

Vad är E-SERVICES från Blum?

Vårt digitala hjälpmedel för alla våra kunder! Online. Aktuellt. Dygnet runt.

Skaffa dig en överblick här . För dig med gästinlogg finns några E-SERVICE-funktioner tillgängliga i begränsad form. Vill du ha fri tillgång till alla funktioner ber vi dig registrera dig för ett personligt kundlogin.

Observera:
Om inte önskad E-SERVICE-funktion visas efter inloggning ber vi dig kontakta oss på Blum.

Var hittar jag CAD-data för Blum-produkterna?

CAD-data hittar du i Produktkonfiguratorn eller i Produktdatabanken.

Hur får jag ett eget E-SERVICES-login?

Du kan registrera dig kostnadsfritt här. Eller så hör du med din kontaktperson på Blum för ett personligt login.

Jag har glömt mitt E-SERVICES-login. Hur får jag ett nytt lösenord?

På inloggningssidan för E-SERVICES klickar du på ”Nytt lösenord” under ”Har du glömt ditt lösenord?”

Observera: Om du anger felaktigt lösenord fem gånger, spärras åtkomsten.
I så fall kontakta oss på Blum så kan vi aktivera åtkomsten igen.
Annars får du inom 24h automatiskt nya inloggningsuppgifter per e-mail.

Hur får jag tag i de E-SERVICES-funktioner jag vill ha?

Genom att kontakta oss på Blum. Vi ger dig rätt behörighet.

Vilka E-SERVICES-funktioner finns det?

På översiktssidan över Blum-Services ser du våra olika tjänster.

De elektroniska funktionerna kännetecknas med en orange E-SERVICE-skylt.

Hur får jag tag i marknadsföringsmaterial såsom bilder, filmer eller broschyrer om Blums produkter?

I vårt Marketing-mediatek.

Här finns professionella foton, produkt- och monteringsfilmer, prospekt och broschyrer, monteringsanvisningar, bruksanvisningar, tekniska datablad, logotyper, presentationer, certifikat, info om visningsmoduler och demoenheter samt försäljningshjälpmedel för köksutställningar.

Dessutom hittar du mycket annat marknadsföringsmaterial i Blum-Mediacenter på websidan.

Var hittar jag CAD- och CAM-tillverkningsdata för Blum-produkterna?

I E-SERVICES i Produktkonfiguratorn och Produktdatabanken.

Produktkonfiguratorn: 3D-sammanställningar av kompletta beslagssituationer, 3D-data från enstaka artiklar samt 2D-monteringssituationer
Produktdatabanken: 3D-data för enskilda artiklar

Och med CAD/CAM-gränssnitten kan du föra över planeringsresultaten från DYNAPLAN direkt in i ditt CAD-/CAM-software.

Finns det någon bruksanvisning för Produktkonfiguratorn?

I Produktkonfiguratorn hittar du "i"-ikonen på många ställen. Genom att klicka på den visas hjälpbilder och beskrivningstexter som hör till den aktuella funktionen.

Om du ändå inte kommer vidare med din planering kan du alltid kontakta oss på Blum.

När jag försöker registrera mig för E-SERVICES, syns bara en vit sida ...

Troligtvis är du registrerad som E-SERVICES-användare, men du har ännu inte fått någon behörighet till E-SERVICES-funktionerna.

Din Kontaktperson på Blum kan hjälpa dig så du får behörighet till önskade E-SERVICE-funktioner.

Kan jag använda Blums E-SERVICES även med gästinlogg?

Som gäst kan du använda Produktkonfiguratorn med begränsade funktioner. För att få tillgång till alla funktioner (t.ex. spara din konfigurering i varukorgen) krävs en Registrering.

Hur ändrar jag mitt E-SERVICES-lösenord?

Efter att du loggat in på E-SERVICES kan du gå till ”Inställningar” och ändra ditt lösenord samt språk- och formatinställningar.

Var hittar jag mina användarinställningar i Blums E-SERVICES?

Efter E-SERVICES-login, under ”Inställningar”.

Var hittar jag EASY ASSEMBLY-appen?

EASY ASSEMBLY finns för kostnadsfri nerladdning i alla App- och Playstores (iOS och Android). Mer information om appen hittar du här och i EASY ASSEMBLY-bloggen.

Hur kan jag som Blum-kund få information om mina beställningar, dygnet runt?

Som Blum-kund kan du dygnet runt via E-SERVICES-funktionen Order management se en översikt över alla dina beställningar med tillhörande dokument från beställningsögonblicket till utleverans.

Kan jag som Blum-kund, dygnet runt, registrera mina beställningar och följa statusen på inneliggande beställningar?

Registrerade Blum-kunder kan på egen hand via den praktiska E-SERVICES-modulen Order management registrera beställningar direkt i programmet, följa beställningsstatusen, se orderbekräftelser, följesedlar och fakturor. Är du intresserad? Hör av dig till din Kontaktperson på Blum.

För att optimera min automatiserade möbeltillverkning behöver jag en individuell förpackningslösning. Kan Blum hjälpa mig?

Ja, definitivt! För oss är det viktigt att förpacka våra produkter så att de kan integreras på bästa sätt i din tillverkningsprocess. Läs mer här, om våra olika förpackningslösningar.

Jag ser att det finns en förbättringspotential inom logistiken och undrar om mina leverantörer kan underlätta flödet? Kan Blum erbjuda specialanpassade lösningar som matchar mina behov?

Tillsammans kan vi effektivisera beställningsförfarandet, lagerhållningen och även transporterna – viktiga delar i besparingsprocessen.
Läs mer här om våra tjänster inom ”Logistik och transport”.

Kontaktperson

Om du har några frågor är du alltid välkommen att vända dig till din Kontaktperson eller använda följande Kontaktformulär.