Często zadawane pytania

Tutaj znajdą Państwo odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania

Usługi

Jakie usługi oferuje Blum?

Firma Blum ma w ofercie serwis dopasowany do każdego produktu i każdego zadania.

Wszystkim dystrybutorom, stolarzom oraz klientom przemysłowym pomoże nasz przegląd serwisów.

Dla architektów wnętrz i projektantów mamy szyte na miarę serwisy dla architektów wnętrz.

Klienci prywatni znajdą praktyczne wskazówki dotyczące zakupu i zaplanowania swojej kuchni oraz pomysły dla większego komfortu mieszkania. W razie pytań dotyczących produktów Blum zapraszamy do kontaktu ze stolarzem, studiem kuchennym lub działem obsługi Blum za pośrednictwem formularza kontaktowego.

Jak mogę otrzymać swój własny login do E-SERVICES?

Wystarczy bezpłatnie zarejestrować się tutaj.

Zapomniałem loginu do E-SERVICES. Jak zresetować hasło?

Wystarczy kliknąć na stronie logowania E-SERVICES na „Zapomniałeś hasła?”.

Prosimy pamiętać, że jeśli pięciokrotne wpiszemy nieprawidłowe hasło, zablokujemy dostęp do konta.

W takiej sytuacji trzeba zgłosić się do przedstawiciela Blumktóry ponownie aktywuje dostęp. Jeśli tego nie zrobimy, nowe dane dostępu zostaną automatycznie przesłane mailowo w ciągu 24 godzin.

Jakie aplikacje są dostępne w E-SERVICES?

Lista dostępnych serwisów znajduje się na stronie głównej serwisów Blum.

Wszystkie aplikacje cyfrowe są oznaczone etykietą E-SERVICE.

Jak mogę uzyskać dostęp do wybranej aplikacji E-SERVICES?

U swojego przedstawiciela Blum, który aktywuje dostęp do wybranej aplikacji.

Gdzie mogę otrzymać katalog Blum?

Na naszej stronie internetowej jest dostępny katalog internetowy , który zawiera wszystkie informacje o naszych produktach.

Gdzie mogę uzyskać materiały marketingowe, takie jak zdjęcia, filmy lub broszury dotyczące produktów Blum?

W marketingowej bibliotece multimedialnej.

Można tam znaleźć profesjonalne zdjęcia, filmy produktowe i montażowe, prospekty, broszury oraz ulotki, instrukcje montażu, instrukcje obsługi, karty techniczne, logotypy, prezentacje, certyfikaty, informacje o elementach ekspozycji i modelach, wsparcie marketingowe do studiów kuchennych oraz wiele, wiele innych.

Dużo materiałów marketingowych dostępnych jest również w Plikach do pobrania i filmach na naszej stronie internetowej.

Gdzie znajdę dane CAD i CAM produktów Blum?

Firma Blum udostepnia dane w różnych formatach CAD/CAM, aby optymalnie wspierać w planowaniu i produkcji. Serwis danych CAD/CAM zawiera przegląd dostępnych danych. Obejmuje zarówno informacje o poszczególnych produktach, jak i zestawieniach. W tym miejscu można przejść do naszego konfiguratora produktów i konfiguratora korpusów .

Ale to nie wszystko. Współpracujemy też z producentami oprogramowania CAD/CAM. Po wybraniu dostawcy oprogramowania CAD/CAM z listy, można dowiedzieć się, w jaki sposób dane Blum są zintegrowane z oprogramowaniem.

Czym jest plik w formacie BXF?

Plik w formacie BXF (Blum eXchange Format) zawiera nie tylko informacje o okuciach, lecz również dane montażowe formatek, np. wymiary i pozycje wiercenia. Plik BXF można otrzymać z konfiguratora produktów oraz konfiguratora korpusów, i dalej edytować we własnym oprogramowaniu CAD lub wykorzystać do produkcji na MINIPRESS z EASYSTICK .

Informacja dla potencjalnych partnerów w zakresie oprogramowania: w celu uzyskania szczegółowego opisu wdrożenia takiego interfejsu, prosimy o kontakt z przedstawicielem Blum.

Czy istnieje instrukcja obsługi do konfiguratora produktów?

W konfiguratorze produktów w widocznych miejscach umieszczono ikonę "i". Pod nią zapisane są pomocnicze ilustracje i opisy, które dokładnie wyjaśniają daną funkcję.

W przypadku trudności przy konkretnej konfiguracji można zawsze zwrócić się do przedstawiciela Blum , który chętnie udzieli wsparcia.

Jak mogę uzyskać pomoc w konfiguratorze korpusów?

W konfiguratorze korpusów można aktywować pomoc przy każdym polu wpisu. Zawiera ona pomocnicze ilustracje i opisy, które dokładnie wyjaśniają daną funkcję.

W przypadku trudności przy konkretnej konfiguracji można zawsze zwrócić się do przedstawiciela Blum , który chętnie udzieli wsparcia.

Gdzie mogę znaleźć swoje ustawienia użytkownika w E-SERVICES Blum?

Po zalogowaniu do E-SERVICES trzeba kliknąć na swoją nazwę w prawym narożniku.

Jak mogę zmienić swoje hasło do E-SERVICES?

Po zalogowaniu do E-SERVICES hasło można zmienić na swoim koncie w Ustawienia > Pokaż konto > Hasło .

Gdzie znajdę aplikację EASY ASSEMBLY?

EASY ASSEMBLY można pobrać bezpłatnie w App Store lub Play Store (iOS i Android). Więcej informacje o aplikacji znaleźć można tutaj.

Gdzie jako bezpośredni klient Blum mogę o dowolnej porze dnia znaleźć informacje o swoich zamówieniach?

Bezpośredni klienci Blum mają przez aplikację E-SERVICES Zarządzanie zamówieniami cały czas dostęp do przejrzystego zestawienia wszystkich danych i dokumentów związanych z zamówieniami - od przyjęcia zamówienia do dostawy.

Jak jako bezpośredni klient Blum mogę o dowolnej porze dnia składać zamówienia i śledzić status istniejących zamówień?

Klienci bezpośredni Blum sami wprowadzają w aplikacji E-SERVICES Zarządzanie zamówieniamizamówienia, śledzą ich status, mają dostęp do dokumentów celnych i faktur oraz w razie potrzeby mogą bezpośrednio skontaktować się z przedstawicielem Blum .

Potrzebuję indywidualnego rozwiązania w zakresie opakowań, aby zoptymalizować automatyczną produkcję mebli. Czy w Blum jest to możliwe?

Tak, oczywiście! Chcemy tak pakować nasze produkty, aby optymalnie integrowały się z procesami naszych partnerów. Zapraszamy do zajrzenia tutaj,aby dowiedzieć się więcej o naszych usługach pakowania.

Dostrzegam potencjał optymalizacji w zakresie „logistyki” i chciałbym otrzymać wsparcie od moich dostawców. Czy firma Blum jest w stanie zaoferować mi niestandardowe rozwiązanie dostosowane do moich potrzeb?

Wspólnie z naszymi specjalistami można zidentyfikować potencjalne oszczędności w procesie zamawiania, magazynowania i transportu.
Zapraszamy do zajrzenia tutajaby dowiedzieć się więcej o naszych usługach w obszarze „Logistyka i transport”.

Od wielu lat stawiamy na produkcję przyjazną środowisku, a zrównoważony rozwój jest dla nas bardzo ważny. W jaki sposób Blum wspiera takie działania?

W Blum jesteśmy przekonani, że ekologiczne podejście jest długofalowo również ekonomiczne. Przyjazne dla środowiska procesy i odpowiedzialne wykorzystanie zasobów znajdują odzwierciedlenie przykładowo w naszym opakowaniu wielokrotnego użytku ECO. Zapraszamy tutaj aby dowiedzieć się więcej o naszych opakowaniach.

Szukam szczegółowych informacji o produktach do przetargów. Gdzie je znajdę?

W obszarze Usługi dla architektów wnętrz pomagamy w planowaniu i wdrażaniu pomysłów na meble, a także w przygotowaniu dokumentacji przetargowej.

Przedstawiciel

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących naszych usług zapraszamy do kontaktu z przedstawicielem lub do skorzystania z poniższego formularza kontaktowego.