良くある質問

懸案事項の答えが見つかります

サービス

ブルムの E-SERVICES とは何ですか?

弊社のお客様およびパートナーの皆様へのデジタルサービスです。オンラインで、最新の情報を、24時間提供しています。

サービスの概要については こちら をクリックしてください。ゲストユーザーの方の場合、一部の機能のみお使い頂ける E-SERVICES もあります。機能をもれなくご使用になりたい場合は、 専用の顧客ログインにご登録ください。

注意:
希望する E-SERVICE がお客様のご利用範囲に表示されない場合は、 お客様の担当者までお問い合わせください。

ブルム製品の CAD データはどこにありますか?

CAD データは、パーツ単体またはアッセンブリの形式で、弊社の 製品コンフィギュレーター および 製品データベースに収録されています。

DYNALOG へのインターフェースソフトウェアはその都度どこで取得できますか?

使用可能な DYNALOG へのインターフェースの正確なリストは、 CAD-/CAM インターフェースに収録されています。

AutoCAD および SolidWorks へのインターフェースは、DYNALOG アップデートエリア経由で提供しております。その他のインターフェースは、ソフトウェアプロバイダーから直接提供されます。

自分専用の E-SERVICES ログイン用のデータはどうすれば取得できますか?

とても簡単な手続きで、無料で登録できます。 ここをクリックしてください。または:ご自身の ブルム担当者 にアクセスデータをご請求ください。

自分の E-SERVICES ログインデータを忘れてしまいました。どうすればパスワードを再発行できますか?

パスワードを問合せるには、 ログインページ で、E-SERVICE の「パスワードをお忘れですか?」のエリアで「照会」をクリックしてください。

注意:パスワードを5回間違って入力すると、アクセスがブロックされます。
この場合は、お客様の ブルム担当者 にお問い合わせください。アクセスが再びアクティブになります。
あるいは、24時間以内に電子メールで新しいアクセスデータをお送り致します。

自分が使用したい E-SERVICES アプリケーションを要求するには?

お客様の ブルム担当者までお問い合わせください。ご希望のアプリケーションが使用できるように調整いたします。

E-SERVICES アプリケーションにはどのようなものがありますか?

使用可能なサービスのリストは、 ブルムサービスの概要のページをご覧ください。

あらゆる電子アプリケーションには、E-SERVICE のラベルが表記されています。

ブルム製品の画像、動画、あるいはパンフレットなどのマーケティング媒体はどのようにすれば取得できますか?

マーケティング媒体については、 マーケティングメディアテックをご覧ください。

マーケティングメディアテックには: プロの撮影による画像、製品紹介動画および取付動画、冊子およびパンフレット、組立手順書、取扱説明書、テクニカルデータシート、ロゴ、プレゼンテーション資料、証明書、プレゼンテーション材料および携帯用モデルならびにキッチンショールーム用マーケティングサポート資料などの関連情報などが収録されています。

補足情報:ブルム社ウェブサイトのブルムメディアセンターにも多くのマーケティング資料があります。

ブルム製品の CAD および CAM データはどこにありますか?

E-SERVICE アプリケーションに含まれている、 製品コンフィギュレーター および 製品データベースに収録されています。

製品コンフィギュレーター: 金具アプリケーション全体の 3D アッセンブリ、アイテム単体の 3D データ、ならびに 2D 取付け状況図面
製品データベース: アイテム単体の 3D データ

そして:DYNAPLAN から、 CAD-/CAM インターフェース 経由で、プランニング結果を日頃お使いの CAD/CAM ソフトウェアに直接転送することができます。

製品コンフィギュレーターの取扱説明書はありますか?

製品コンフィギュレーターの画面に、「i」アイコンでハイライトされた箇所があります。そこに、該当する機能をわかりやすく説明する画像とテキストが保存されています。

それでも、よくわからない構成方法がある場合は、お客様の ブルム担当者 にお問い合わせください。

E-SERVICES にログインした際に、画面が真っ白になります ...

これは、E-SERVICES ユーザー権限はあるけれど、該当する E-SERVICES アプリケーションの使用権がないというケースである可能性が大きいと思われます。

E-SERVICES アプリケーションは、お客様の ブルム担当者 がお客様への使用権を割り当てます。

ブルムの E-SERVICES は、ゲストユーザーでも利用できますか?

ゲストとしては、 製品コンフィギュレーター を機能制限付きで利用することができます。機能制限なし(構成結果を買い物かごに保存するなどの機能付き)で利用したい場合は、 登録 して頂く必要があります。

E-SERVICES パスワードを変更するには?

E-SERVICES にログインしたら、「設定」メニューで、自身のパスワードと言語設定およびフォーマット設定を変更することができます。

ブルムの E-SERVICES でユーザー設定を行うには?

E-SERVICES にログインしたら、「設定」メニューを開きます。そこにユーザー設定があります。

EASY ASSEMBLY アプリはどこにありますか?

EASY ASSEMBLY は、App Store および Playstores(iOS および Android)ならどこでも無料でダウンロードできます。アプリに関する詳細は、 こちら および EASY ASSEMBLY ブログをご覧ください。

ブルムのダイレクト顧客として、自分の注文に関する情報を24時間どこでも閲覧できますか?

ブルムのダイレクト顧客の皆様は、E-SERVICES アプリ 注文管理 から24時間いつでも、発注から発送に到るまでの、注文関連のデータおよび文書をご覧頂けます。

ブルムのダイレクト顧客として、24時間いつでも発注をすることができますか、そしてすでに行った発注のステータスを追跡することはできますか?

ブルムのダイレクト顧客の皆様は、実用的な E-SERVICES アプリケーション 注文管理 で、自ら直接発注を入力し、そのステータスを追跡し、発注、関税、および請求に関する文書にアクセスし、必要に応じてお客様の ブルム担当者 とコンタクトを取ることができます。

 

自分が使用している自動家具製作機能を最適化するために、梱包向けソリューションが必要です。これについて、助言は頂けますか?

もちろんです、お任せください。お客様のプロセスに対して最善の状態で組み込むことができるように、弊社製品を梱包することが重要と考えています。サービスの概要については こちらをご覧頂ください。 弊社の梱包サービスについてさらに詳しくご紹介致します。

「物流」領域で、まだ改善の余地があると考えており、当方へのサプライヤによるサポートを希望しています。ブルムから、こちらの状況に特化したオーダーメイドのソリューションの提供を受けることはできますか?

弊社の専門スタッフが、オーダープロセス、倉庫管理、ならびに輸送に際しての経費節減の可能性について、お客様とともにソリューションを割り出します。

弊社の「物流および輸送」領域のサービスについては、 こちら をご覧ください。

ここ数年、当方では環境と持続性に配慮した製造というものを重要視しています。当方の強力なパートナーとして、ブルム社はこの観点でどのような役割を担当して頂けますか?

貴社と同様、わたしたちもエコロジー的に意味のある態度が、長期的な視点において利益をもたらすことを確信しています。弊社が、環境に配慮した工程管理を行い、責任感ある資源の利用と取り組んでいることは、例えば、弊社の再利用型梱包ソリューション ECO-Pack などに反映されています。
 詳細情報はこちらです

プロジェクトを応募するに当たって、広範な応募情報が必要です。これはどこにありますか?

これについては、 インテリアデザイナー様向けのサービス のエリアで、家具のアイデアのプラニングと実現、およびプロジェクトの応募に役立つ情報を提供しています。

BXF ファイルフォーマットとは?

BXF フォーマット(Blum Exchange Format)とは、弊社コンフィギュレーターから金具データおよび加工データをエクスポートするためのフォーマットです。該当するコンフィギュレーターには,例えば DYNAPLANなどがあります。BXF ファイルは、XML フォーマットにあらゆる金具情報、加工情報、穴あけパターン、穴あけ位置、その他多くの情報を含んでいます。BXF は独自のフォーマットであるため、何らかのCAD/CAMソフトウェアなどのターゲットソフトウェアや、 インターフェースを使って BXF ファイルをインポートします。
潜在的なソフトウェアパートナー様向けの情報:このようなインターフェースを実現するための詳細な説明については、 お客様の担当者までお問い合わせください。

担当者

このサービスについてご質問がありましたら、お客様の 担当者 にお問い合わせください。または次の コンタクトフォームをお使いください。

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