Sık sorulan sorular

Sorularınıza cevap bulabilirsiniz

Servisler

Blum hangi servisleri sunuyor?

Her Blum ürünü ve her faaliyet için Blum’dan uygun servisler temin edebilirsiniz.

Satıcı, uygulayıcı ve endüstriyel müşteri olarak servislerimize genel bakışsize yardımcı olacaktır.

İç mimarlar ve tasarımcılara, yaptıkları işe tam olarak uygun iç mimarlar için servislersunuyoruz.

Özel müşterilere, son derece pratik, mutfak satın alma ve planlama için öneriler ve daha fazla yaşam kalitesi için fikirleryardımcı olacaktır. Blum ürünleri ile ilgili sorularınız için marangozunuz, mutfak stüdyosu veya Blum’un servis ekibi ile iletişime geçin. Blum servis ekibi ile iletişim için: İletişim formu

Kişisel E-SERVICES erişimini nasıl elde edebilirim?

Tamamen ücretsiz buradakayıt yapabilirsiniz.

E-SERVICES oturum açma bilgilerimi unuttum. Şifremi nasıl sıfırlayabilirim?

E-SERVICES’in login sayfası alanında, “şifremi unuttum?” butonuna tıklayın.

Lütfen dikkat edin: Şifre 5 kez yanlış girildiğinde erişim engelleniyor.

Bu durumda lütfen, erişiminizi tekrar aktif hale getirecek olan bireysel Blum danışmanıile görüşün. Veyahut erişim verilerinizi 24 saat içinde e-mail olarak otomatik alacaksınız.

Hangi E-SERVICES uygulamaları mevcut?

Sunulan servislerin bir listesini Blum servislerine genel bakış sayfasıiçinde bulabilirsiniz.

Tüm elektronik uygulamalar, bir E-SERVICES etiketi ile işaretlenmiştir.

İstediğim E-SERVICES uygulamasını nasıl talep edebilirim?

Bireysel Blum danışmanıile görüşün; istediğiniz uygulamayı sizin kullanımınıza açacaktır.

Blum kataloğunu nasıl temin edebilirim?

Ürünlerimiz ile ilgili tüm bilgileri online katalog sayfaları içinde bulabilirsiniz.

Blum ürünleri için resim, film veya broşür gibi pazarlama materyallerini nereden temin edebilirim?

Pazarlama materyallerini pazarlama medya kütüphanesiiçinde bulabilirsiniz.

Burada yer alanlar: Profesyonel fotoğraflar, ürün ve montaj filmleri, prospektüsler, broşürler, el ilanları, montaj kılavuzları, kullanım kılavuzları, teknik föyler, logolar, sunumlar, sertifikalar, sunum elemanları ve el modelleri için bilgiler, mutfak showroomları için pazarlama desteği ve daha birçok enformasyon.

Ayrıca, çok çeşitli pazarlama materyalini, web sayfamızın Download & Videolar alanında da bulabilirsiniz.

Blum ürünleri için CAD ve CAM verilerini nerede bulabilirim?

Planlama ve üretimi optimal destekleyebilmek için Blum size, çok çeşitli CAD/CAM formatı sunuyor. Blum’un CAD/CAM veri servisi mevcut verilere genel bir bakış veriyor. Hem tek ürün için hem de derlenmiş olarak veriler elde edebilirsiniz. Buradan ürün konfigüratörü ve gövde konfigüratörü sayfalarımıza geçebilirsiniz.

Ayrıca, biz CAD/CAM yazılım üreticileri ile sıkı bir işbirliği içinde çalışıyoruz. Listede yer alan CAD/CAM yazılım sunucuları arasından birini seçin ve Blum verilerinin yazılıma nasıl entegre olduğunu keşfedin.

BXF dosya nedir?

BXF dosya (Blum eXchange Format) sadece aksesuarlarla ilgili değil, aynı zamanda ahşap parçalar için kesim ve delik pozisyonları gibi üretim ile ilgili bilgileri de içerir. BXF dosyayı ürün konfigüratörü ve gövde konfigüratörü içinden temin edebilirsiniz; bu dosyayı, planlamaya devam etmek için kendi CAD yazılımınıza aktarabilir veya EASYSTICK’li MINIPRESS ile kullanabilirsiniz.

Potansiyel yazılım partneri için bilgi: Böyle bir arayüzün detaylı açıklamalarını bireysel Blum danışmanınızile görüşüp temin edebilirsiniz.

Ürün konfigüratörü için bir kullanım kılavuzu var mı?

Ürün konfigüratöründe, belirgin noktalara “i” ikonu yerleştirilmiştir. Buralarda, söz konusu fonksiyonu tam olarak anlatan yardımcı resimler ve açıklama metinleri bulunmaktadır.

Buna rağmen belli bir konfigürasyonda ilerleme kaydedemiyorsanız, bireysel Blum danışmanı size memnuniyetle yardımcı olacaktır.

Gövde konfigüratörü için nasıl yardım alabilirim?

Gövde konfigüratöründe her bir veri giriş alanı için yardım etkinleştirilebilir. Buralarda, söz konusu fonksiyonu tam olarak anlatan yardımcı resimler ve açıklama metinleri bulunmaktadır.

Buna rağmen belli bir konfigürasyonda ilerleme kaydedemiyorsanız, bireysel Blum danışmanı size memnuniyetle yardımcı olacaktır.

Blum E-SERVICES içinde kullanıcı ayarlarımı nerede bulabilirim?

İsminizin üzerinde sağ alana, E-SERVICES login işleminden sonra tıklayın.

E-SERVICES şifremi nasıl değiştiririm?

Şifrenizi, E-SERVICES login işleminden sonra, kendi kişisel alanınızda ayarlar > hesabı görüntüle > şifre aşamalarını takip ederek değiştirebilirsiniz.

EASY ASSEMBLY uygulamasını nerede bulabilirim?

EASY ASSEMBLY, tüm App ve Playstore’ler (iOS ve Android) üzerinden ücretsiz indirilebilir. App için daha geniş bilgiyi buradabulabilirsiniz.

Blum’un direkt müşterisi olarak siparişlerim ile ilgili 7/24 bilgi nerede bulabilirim?

Blum’un direkt müşterisi olarak bir E-SERVICES uygulaması olan sipariş yönetimi üzerinden sipariş ile ilgili tüm verilere ve dokümanlara, sipariş girişinden malın çıkışına kadar 7/24 ulaşabilirsiniz.

Blum’un direkt müşterisi olarak nasıl 7/24 sipariş girebilir ve mevcut siparişlerin durumunu takip edebilirim?

Blum’un direkt müşterileri, pratik bir E-SERVICES uygulaması olan sipariş yönetimiüzerinden bağımsız ve doğrudan sipariş girebilir, siparişlerin durumunu takip edebilir, sipariş, gümrük ve fatura belgelerine bakabilir ve ihtiyaç durumunda doğrudan bireysel Blum danışmanı ile temas kurabilir.

Otomatik mobilya imalatımı geliştirmek için özel bir ambalaj çözümüne ihtiyacım var. Blum bana bu konuda yardım edebilir mi?

Evet, kesinlikle! Ürünlerimizin, sizin üretim sürecinize optimal entegre olacak şekilde paketlenmesi bizim için önemlidir. Ambalaj servislerimiz ile ilgili buradadaha fazla bilgi edinebilirsiniz.

‘Lojistik’ alanında optimizasyon potansiyeli görüyorum ve tedarikçim vasıtasıyla destek istiyorum. Blum bana, ihtiyaçlarıma uygun özel bir çözüm sunabilir mi?

Uzmanlarımız sizinle beraber sipariş süreci, depolama ve nakliye konularında tasarruf potansiyelinizi belirler.
‘Lojistik ve nakliye’ alanında sunduğumuz hizmetler ile ilgili buradabilgi edinebilirsiniz.

Yıllardır çevre dostu kriterleri dikkate alarak üretim yapıyoruz ve sürekliliğe çok önem veriyoruz. Blum, benim güçlü ortağım olarak nasıl bir rol üstleniyor?

Sizin gibi biz de doğru bir ekolojik tutumun uzun vadede ekonomik de olduğunu biliyoruz. Çevre dostu uygulamalar ve kaynakların sorumlu kullanımı, örneğin geri dönüşümlü paket çözümümüz ECO-Pack ile kendini gösteriyor. Ambalaj çözümlerimiz ile ilgili burada daha fazla bilgi bulabilirsiniz.

Projeler için şartname hazırlarken kapsamlı şartname bilgileri arıyorum. Nerede bulabilirim?

Mobilya fikirlerinizi planlama ve uygulama ve de projeleriniz için şartname hazırlama konularında iç mimarlar için servisler ile size destek oluyoruz.

Danışmanınız

Bu servis ile ilgili sorularınız için lütfen danışmanınız ile temasa geçin veya aşağıda yer alan iletişim formuile başvurun.