Sık sorulan sorular

Sorularınıza cevap bulabilirsiniz

Servisler

Blum E-SERVICES nedir?

Müşteri ve ortaklarımız için dijital hizmetlerimiz! Online. Güncel. Sizin için 7/24.

Genel bir fikir burada edinebilirsiniz. Bir kısım E-SERVICES, konuk kullanıcılar tarafından kapsamı daraltılmış olarak kullanılabilir. Tüm fonksiyonlardan kapsamlı faydalanabilmek için lütfen kişisel müşteri girişi kaydı yapın.

Lütfen dikkate alın:
İstediğiniz E-SERVICES kişisel alanınızda görünmüyorsa lütfen bireysel danışmanınız ile temasa geçin.

Blum ürünleri için CAD verilerini nerede bulabilirim?

Tek veya derlenmiş CAD verilerini ürün konfigüratörü ve ürün veri tabanı içinde bulabilirsiniz.

Kişisel E-SERVICES girişimi nasıl elde edebilirim?

Tamamen ücretsiz burada kayıt olabilirsiniz. Veya bireysel Blum danışmanı ile temas kurup erişim talep edebilirsiniz.

E-SERVICES oturum açma bilgilerimi unuttum. Şifremi nasıl sıfırlayabilirim?

E-SERVICES’ in login sayfası üzerinde “Şifrenizi mi unuttunuz?” alanına tıklayarak talepte bulunun.

Lütfen dikkate alın: Şifre 5 kez yanlış girildiği için erişim engellenmiştir.
Bu durumda lütfen, erişiminizi tekrar aktif hale getirecek olan bireysel Blum danışmanı ile görüşün.
Veyahut erişim verilerinizi 24 saat içinde e-mail olarak otomatik alacaksınız.

İstediğim E-SERVICES uygulamasını nasıl talep edebilirim?

Bireysel Blum danışmanı ile görüşün. İstediğiniz uygulamayı sizin kullanımınıza açacaktır.

Hangi E-SERVICES uygulamaları mevcut?

Sunulan servislerin bir listesini Blum servislerine genel bakış sayfası içinde bulabilirsiniz.

Tüm elektronik uygulamalar bir E-SERVICES etiketi ile işaretlenmiştir.

Blum ürünleri için resim, film veya broşür gibi pazarlama materyallerini nereden temin edebilirim?

Pazarlama materyallerini pazarlama medya kütüphanesi içinde bulabilirsiniz.

Burada yer alanlar: Profesyonel fotoğraflar, ürün ve montaj filmleri, prospektüs ve broşürler, montaj kılavuzları, kullanım kılavuzları, teknik föyler, logolar, sunumlar, sertifikalar, sunum ögeleri ve el modelleri ve de mutfak showroomları için pazarlama destekleri hakkında enformasyon.

Ayrıca, web sayfasında Blum Mediacenter içinde de birçok pazarlama materyali bulabilirsiniz.

Blum ürünleri için CAD ve CAM üretim verilerini nerede bulabilirim?

E-SERVICES uygulamaları olan ürün konfigüratörü ve ürün veri tabanı içinde bulabilirsiniz.

Ürün konfigüratörü: Tam aksesuar uygulamalarının 3D veri derlemeleri, tekli ürünlerin 3D verileri ve de 2D montaj durumları
Ürün veri tabanı: Tekli ürünlerin 3D verileri

Ve CAD/CAM yazılımınıza, CAD / CAM arayüzü üzerinden DYNAPLAN’ daki planlama sonuçlarınızı doğrudan aktarabilirsiniz.

Ürün konfigüratörü için bir kullanım kılavuzu var mı?

Ürün konfigüratöründe, belirgin noktalara “i” ikonu yerleştirilmiştir. Buralarda, söz konusu fonksiyonu tam olarak anlatan yardımcı resimler ve açıklama metinleri bulunmaktadır.

Buna rağmen belli bir konfigürasyonda ilerleme kaydedemiyorsanız, bireysel Blum danışmanı size memnuniyetle yardımcı olacaktır.

E-SERVICES’ de oturum açtığımda sadece beyaz bir sayfa görüyorum ...

Büyük ihtimalle, E-SERVICES uygulaması için kullanım hakkı daha açılmamış bir E-SERVICES kullanıcısı söz konusu.

E-SERVICES uygulamaları bireysel Blum danışmanı tarafından açılır.

Blum E-SERVICES’ i konuk erişimi ile kullanabilir miyim?

Konuk erişimi ile ürün konfigüratörü için sınırlı bir kullanımınız olur. Tüm fonksiyonlardan kapsamlı faydalanabilmek (örn. konfigürasyonların alışveriş sepetine kaydı) için kayıt yapmanız gereklidir.

E-SERVICES şifremi nasıl değiştiririm?

E-SERVICES’ de oturum açtıktan sonra “ayarlar’ alanında kişisel şifrenizi ve de lisan ve format ayarlarını değiştirebilirsiniz.

Blum E-SERVICES içinde kullanıcı ayarlarımı nerede bulabilirim?

E-SERVICES’ de oturum açtıktan sonra ‘ayarlar’ alanında bulabilirsiniz.

EASY ASSEMBLY uygulamasını nerede bulabilirim?

EASY ASSEMBLY, tüm App ve Playstore’ ler (iOS ve Android) üzerinden ücretsiz indirilebilir. App için daha geniş bilgiyi burada ve EASY ASSEMBLY Blog içinde bulabilirsiniz.

Blum’ un direkt müşterisi olarak siparişlerim ile ilgili 7/24 bilgi nerede bulabilirim?

Blum’ un direkt müşterisi olarak bir E-SERVICES uygulaması olan sipariş yönetimi üzerinden sipariş ile ilgili tüm verilere ve dokümanlara, sipariş girişinden malın çıkışına kadar 7/24 ulaşabilirsiniz.

Blum’ un direkt müşterisi olarak nasıl 7/24 sipariş girebilir ve mevcut siparişlerin durumunu takip edebilirim?

Blum’ un direkt müşterileri, pratik bir E-SERVICES uygulaması olan sipariş yönetimi üzerinden bağımsız ve doğrudan sipariş girebilir, siparişlerin durumunu takip edebilir, sipariş, gümrük ve fatura belgelerine bakabilir ve ihtiyaç durumunda doğrudan bireysel Blum danışmanı ile temas kurabilir.

Otomatik mobilya imalatımı geliştirmek için özel bir ambalaj çözümüne ihtiyacım var. Blum bana bu konuda yardım edebilir mi?

Evet, kesinlikle! Ürünlerimizin, sizin üretim sürecinize optimal entegre olacak şekilde paketlenmesi bizim için önemlidir. Ambalaj servislerimiz ile ilgili burada daha geniş bilgi edinebilirsiniz.

‘Lojistik’ alanında optimizasyon potansiyeli görüyorum ve tedarikçim vasıtasıyla destek istiyorum. Blum bana, ihtiyaçlarıma uygun özel bir çözüm sunabilir mi?

Uzmanlarımız sizinle beraber sipariş süreci, depolama ve nakliye konularında tasarruf potansiyelinizi belirler.
‘Lojistik ve nakliye’ alanında sunduğumuz hizmetler ile ilgili burada bilgi edinebilirsiniz.

Yıllardır çevre dostu kriterleri dikkate alarak üretim yapıyoruz ve sürekliliğe çok önem veriyoruz. Blum, benim güçlü ortağım olarak nasıl bir rol üstleniyor?

Sizin gibi biz de doğru bir ekolojik tutumun uzun vadede ekonomik de olduğunu biliyoruz. Çevre dostu uygulamalar ve kaynakların sorumlu kullanımı, örneğin geri dönüşümlü paket çözümümüz ECO-Pack’ da kendini gösteriyor.
Burada daha fazla bilgi edinebilirsiniz

Danışmanlar

Bu servis ile ilgili sorularınız için lütfen danışmanlar ile temasa geçin veya aşağıda yer alan iletişim formu ile başvurun.