Часто задаваемые вопросы

Найдите ответ на Ваш вопрос

Сервисы

Где найти электронные сервисы Blum?

Наши сервисы в электронном виде для клиентов и партнеров – это актуальная информация в режиме онлайн в любое время суток.

Подробнее об этом можно посмотреть здесь . Некоторые электронные сервисы в ограниченном объеме доступны также с гостевым доступом. Чтобы пользоваться всеми предлагаемыми функциями в полном объеме, пожалуйста, зарегистрируйтесь и получите данные для доступа.

Внимание!
Если тот или иной сервис у Вас не работает, пожалуйста, свяжитесь с Вашим контактным лицом.

Где мне найти данные CAD по изделиям Blum?

Данные CAD Вы можете найти в виде подборки или по отдельным изделиям в нашем Конфигураторе изделий и в Базе данных изделий.

Где я могу получить интерфейс к DYNALOG?

Точный список имеющихся интерфейсов к DYNALOG Вы можете найти в разделе Интерфейс CAD/CAM.

Интерфейс для AutoCAD и SolidWorks Blum предоставляет через окно обновлений в DYNALOG. Все остальные интерфейсы предоставляются поставщиками программного обеспечения.

Как функционируют интерфейсы для DYNALOG?

На странице Интерфейс CAD/CAM Вы найдете информацию о том, как он работает.

Как мне получить данные для доступа к электронным сервисам?

Вы можете бесплатно зарегистрироваться здесь или запросить доступ у Вашего контактного лица в компании Blum.

Я забыл данные для доступа к электронным сервисам. Как мне восстановить мой пароль?

Перейдите на страницу доступа к электронным сервисам и нажмите на кнопку «Запросить» в разделе «Забыли пароль?».

Внимание!

Если Вы пять раз неправильно введете пароль, доступ заблокируется.
Пожалуйста, в данном случае свяжитесь с Вашим контактным лицом в компании Blum, который активирует Ваш доступ.
В противном случае Вы в течение 24 часов автоматически получите новые данные для доступа по электронной почте.

Как мне запросить доступ к тому или иному приложению?

У Вашего контактного лица в компании Blum. Он подключит Вам необходимое приложение.

Какие приложения есть в электронных сервисах?

Список всех электронных сервисов Вы найдете на странице с обзором электронных сервисов Blum.

Все приложения помечены ярлыком "Электронные сервисы".

Где я могу найти маркетинговые материалы: фотографии, фильмы или брошюры по изделиям Blum?

В Медиатеке маркетинговых материалов.

Здесь Вы найдете профессиональные фотографии, фильмы по изделиям и по их установке, брошюры, инструкции по монтажу и эксплуатации, техническую документацию, логотипы, презентации, сертификаты, информацию по презентационным элементам и настольным моделям, а также маркетинговые материалы для демонстрационных залов.

Кроме того, Вы можете найти разнообразные маркетинговые материалы в Медиацентре Blum на сайте.

Где мне найти данные CAD и CAM по изделиям Blum?

В приложениях электронных сервисов: Конфигуратор изделий и База данных изделий.

Конфигуратор изделий – данные CAD в 3D-формате в виде подборки по всей фурнитуре, данные CAD по отдельным артикулам.
База данных изделий – данные CAD в 3D-формате по отдельным артикулам

И с помощью интерфейса CAD/CAM результаты проектирования можно перенести напрямую в Вашу программу CAD/CAM.

Где можно скачать бесплатную программу для проектирования корпусов DYNALOG?

Полную версию DYNALOG можно скачать здесь.

Есть ли инструкция по использованию конфигуратора изделий?

В конфигураторе изделий на видных местах расположены иконки "i". Нажав на них, Вы можете посмотреть на вспомогательные картинки и прочитать описания, которые подробно объясняют ту или иную функцию.

Если Вам все равно что-то непонятно в какой-то конфигурации, Вы можете обратиться к Вашему контактному лицу в компании Blum.

Когда я вхожу в электронные сервисы, я вижу только белый экран...

По всей вероятности, несмотря на то, что пользователь зарегистрирован, ему не подключен доступ ни к одному из приложений.

Приложения электронных сервисов можно подключить, обратившись к контактному лицу в компании Blum.

Можно ли пользоваться электронными сервисами Blum в качестве гостя?

В качестве гостя Вы можете пользоваться конфигуратором изделий с ограниченным набором функций. Для использования всех функций в полном объеме (например, для сохранения результатов подбора в корзине) требуется регистрация.

Как можно изменить пароль для электронных сервисов?

После входа в систему электронных сервисов в разделе «Настройки» Вы можете изменить свой пароль, а также настройки языка и формата отображения.

Как мне найти мои пользовательские настройки в электронных сервисах Blum?

После входа в систему электронных сервисов в разделе «Настройки».

Как мне найти приложение EASY ASSEMBLY?

EASY ASSEMBLY можно бесплатно скачать в App Store и Play Store (iOS и Android). Более подробную информацию о приложении Вы можете найти здесь и в блоге EASY ASSEMBLY (на английском и немецком языках).

Я прямой клиент Blum. Как мне найти информацию по моим заказам в любое время суток?

Как прямой клиент Blum, Вы можете в любое время суток через приложение электронных сервисов Система управления заказами получить обзор данных и документов по всем Вашим заказам – начиная от оформления заказ и до его доставки.

Я прямой клиент Blum. Как мне в любое время суток разместить заказ и отследить статус уже имеющихся заказов?

Прямые клиенты Blum могут самостоятельно разместить заказы в приложении электронных сервисов Система управления заказами и отследить его статус. Также здесь можно посмотреть платежные документы и документацию по таможенному оформлению и при необходимости связаться с контактным лицом в компании Blum .

Чтобы оптимизировать мое автоматизированное производство, мне нужно индивидуальное решение по упаковке. Можно ли решить этот вопрос с компанией Blum?

Да, конечно! Мы считаем очень важным упаковывать наши изделия таким образом, чтобы оптимально интегрировать их в Ваши процессы. Почитайте эту страницу, чтобы узнать более подробную информацию по упаковке наших изделий.

Я вижу потенциал для оптимизации в области логистики, и мне хочется поддержки от моего поставщика. Может ли Blum предложить индивидуальное решение, соответствующее моим потребностям?

Наши эксперты помогут Вам выявить потенциал для экономии при формировании заказов, а также при содержании склада и транспортировке товаров.
Почитайте эту страницу о наших сервисах в области логистики и транспортировки.

Мы на протяжении многих лет уделяем внимание экологическим методам производства и устойчивому развитию. Что Blum может предложить нам как партнер в этом вопросе?

Как и Вы, мы убеждены, что рациональный подход к экологии является экономически выгодным и очень перспективным. Экологичные методы и ответственное использование ресурсов отражается, например, в нашей упаковке многоразового использования Eco-Pack.
Здесь Вы найдете подробную информацию.

Для подготовки проектов мне требуются описания изделий Blum. Где я могу их найти?

В разделе Сервисы для дизайнеров интерьера Вы найдете помощь при проектировании и реализации Ваших идей, а также описания изделий для Ваших проектов.

Что такое формат данных BXF?

Формат данных BXF (Blum Exchange Format) – это формат экспорта данных по фурнитуре и ее установке и регулировке из наших конфигураторов, например, DYNAPLAN. Файл с расширением BXF содержит всю информацию об изделиях, их установке и регулировке, карты сверления и многое другое в формате XML. Так как BXF является специальным внутренним форматом фирмы, необходимо дополнительное программное обеспечение, например, интерфейс CAD/CAM, чтобы импортировать файл XML.
Информация для потенциальных партнеров по программному обеспечению: подробное описание процесса реализации такого интерфейса Вы можете получить у Вашего контактного лица в компании Blum.

Контакты

Если у Вас есть вопросы по этому сервису, обратитесь к Вашему контактному лицу в компании Blum или воспользуйтесь этой контактной формой.