Συχνές ερωτήσεις

Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας

Υπηρεσίες

Τι υπηρεσίες προσφέρει η Blum;

Θα λάβετε την αντίστοιχη υπηρεσία για κάθε προϊόν Blum και δραστηριότητα.

Ως διανομέα, κατασκευαστή και πελάτη βιομηχανίας επίπλων, αυτή η επισκόπηση των υπηρεσιώνθα σας βοηθήσει.

Αν είστε interior designer, προσφέρουμε κατά παραγγελία υπηρεσίες για διακοσμητές εσωτερικού χώρου.

Οι ιδιώτες πελάτες μπορούν να βρουν συμβουλές για την αγορά και τον σχεδιασμό της κουζίνας τους και ιδέες για καλύτερη ποιότητα ζωής. Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με ένα προϊόν Blum, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον επιπλοποιό σας, το κατάστημα επίπλων κουζίνας ή την ομάδα εξυπηρέτησης της Blum μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας.

Πώς μπορώ να λάβω προσωπικά στοιχεία σύνδεσης στις E-SERVICES;

Εγγραφείτε απλώς δωρεάν εδώ.

Ξέχασα τα προσωπικά μου στοιχεία σύνδεσης στις E-SERVICES. Πώς μπορώ να κάνω επαναφορά του κωδικού πρόσβασης;

Κάντε απλώς κλικ στην επιλογή «Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;» στη σελίδα σύνδεσης των E-SERVICES .

Λάβετε υπόψη σας ότι αν καταχωρίσετε εσφαλμένο κωδικό πρόσβασης πέντε φορές, θα κλειδωθεί η πρόσβασή σας.

Στην περίπτωση αυτή, μιλήστε με τον προσωπικό σας υπεύθυνο επικοινωνίας της Blumο οποίος ευχαρίστως θα ξεκλειδώσει την πρόσβασή σας. Εναλλακτικά, θα λάβετε αυτόματα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με νέα στοιχεία πρόσβασης εντός 24 ωρών.

Τι E-SERVICES προσφέρει η Blum;

Θα βρείτε έναν κατάλογο των διαθέσιμων υπηρεσιών στη σελίδα «Επισκόπηση» των υπηρεσιών της Blum.

Όλες οι ψηφιακές εφαρμογές φέρουν τη σήμανση «E-SERVICE».

Πώς μπορώ να ζητήσω την εφαρμογή E-SERVICES που χρειάζομαι;

Ρωτήστε τον προσωπικό σας υπεύθυνο επικοινωνίας της Blumο οποίος θα ενεργοποιήσει την αντίστοιχη εφαρμογή για εσάς.

Πού μπορώ να βρω ένα αντίγραφο του καταλόγου της Blum;

Ο online κατάλογος περιέχει ό,τι χρειάζεται να γνωρίζετε σχετικά με τα προϊόντα μας.

Πού μπορώ να βρω υλικό μάρκετινγκ όπως εικόνες, βίντεο και προσπέκτους για τα προϊόντα Blum;

Στη Marketing Βιβλιοθήκη μέσων.

Εκεί θα βρείτε επαγγελματικές φωτογραφίες, βίντεο προϊόντων και συναρμολόγησης, φυλλάδια και προσπέκτους, οδηγίες εγκατάστασης, οδηγίες λειτουργίας, φύλλα τεχνικών δεδομένων, λογότυπα, παρουσιάσεις, πιστοποιητικά, πληροφορίες για προβολές και μοντέλα, καθώς και εργαλεία υποστήριξης μάρκετινγκ για εκθεσιακές κουζίνες και πολλά άλλα.

Πολλά υλικά μάρκετινγκ θα βρείτε επίσης στην ενότητα Λήψεις & βίντεο της ιστοσελίδας μας.

Πού μπορώ να βρω δεδομένα CAD και CAM για τα προϊόντα Blum;

Η Blum προσφέρει διάφορους μορφότυπους CAD/CAM που σας παρέχουν υποστήριξη κατά τον σχεδιασμό και την κατασκευή. Η Υπηρεσία δεδομένων CAD/CAM παρέχει μια επισκόπηση των διαθέσιμων δεδομένων. Μπορείτε να βρείτε δεδομένα για μεμονωμένα προϊόντα καθώς και για συνδυασμούς ντουλαπιών. Θα μεταφερθείτε εδώ στον Διαμορφωτή προϊόντων και στον Διαμορφωτή ντουλαπιών μας .

Συνεργαζόμαστε επίσης στενά με προγραμματιστές λογισμικού CAD και CAM. Επιλέξτε έναν πάροχο λογισμικού CAD/CAM από τον κατάλογο για να μάθετε με ποιον τρόπο έχει ενσωματώσει δεδομένα Blum στο λογισμικό του.

Τι είναι ένα αρχείο BXF;

Το αρχείο BXF (Blum Exchange Format) δεν περιλαμβάνει μόνο πληροφορίες για το εξάρτημα, αλλά και στοιχεία κατασκευής για τα ξύλινα μέρη, όπως διαστάσεις κοπής και θέσεις διάτρησης. Το αρχείο BXF δημιουργείται από τον Διαμορφωτή προϊόντων και τον Διαμορφωτή ντουλαπιών, και μπορείτε στη συνέχεια να το εισαγάγετε στο λογισμικό CAD που χρησιμοποιείτε για περαιτέρω σχεδιασμό ή για την παραγωγή των επίπλων σας στο MINIPRESS με EASYSTICK .

Σημείωση για υποψήφιους συνεργάτες λογισμικού: Αναλυτική περιγραφή για ό,τι χρειάζεται για να υλοποιήσετε τη διασύνδεση παρέχεται από τον προσωπικό σας υπεύθυνο επικοινωνίας της Blum.

Υπάρχουν οδηγίες λειτουργίας για τον Διαμορφωτή προϊόντων;

Ο Διαμορφωτής προϊόντων χρησιμοποιεί εικονίδια «i». Κάντε κλικ σε ένα εικονίδιο «i» για εικόνες και περιγραφές που εξηγούν το συγκεκριμένο χαρακτηριστικό.

Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με συγκεκριμένες διαμορφώσεις, επικοινωνήστε με τον προσωπικό σας υπεύθυνο επικοινωνίας της Blum ο οποίος θα χαρεί να σας βοηθήσει.

Πώς μπορώ να βρω βοήθεια για τον Διαμορφωτή ντουλαπιών;

Μπορείτε να ανοίξετε τη Βοήθεια από κάθε πεδίο εισαγωγής στον Διαμορφωτή ντουλαπιών. Κάντε κλικ σε ένα εικονίδιο «i» για εικόνες και περιγραφές που εξηγούν το συγκεκριμένο χαρακτηριστικό.

Πού μπορώ να βρω τις ρυθμίσεις χρήστη για τον λογαριασμό μου στις E-SERVICES της Blum;

Κάντε κλικ στο όνομά σας στα δεξιά αφού συνδεθείτε στις E-SERVICES .

Πώς μπορώ να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασης στις E-SERVICES;

Αφού συνδεθείτε στις E-SERVICES μπορείτε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης στην προσωπική σας περιοχή, επιλέγοντας Ρυθμίσεις > Προβολή λογαριασμού > Κωδικός πρόσβασης .

Πού μπορώ να βρω την εφαρμογή EASY ASSEMBLY;

Η εφαρμογή EASY ASSEMBLY είναι διαθέσιμη προς λήψη δωρεάν σε οποιοδήποτε Appstore ή Playstore (iOS και Android). Θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες για την εφαρμογή μας εδώ.

Ως απευθείας πελάτης της Blum, πού μπορώ να βρω πληροφορίες για τις παραγγελίες μου σε 24ωρη βάση;

Ως απευθείας πελάτη της Blum, η εφαρμογή των E-SERVICES Διαχείριση παραγγελιών θα σας δώσει μια σαφή επισκόπηση όλων των σχετικών με τις παραγγελίες δεδομένων και εγγράφων – από την υποβολή μέχρι την παράδοση της παραγγελίας. Οι πληροφορίες αυτές είναι διαθέσιμες σε 24ωρη βάση.

Ως απευθείας πελάτης της Blum, πώς μπορώ να υποβάλω παραγγελίες και να παρακολουθώ την εξέλιξη των υφιστάμενων παραγγελιών σε 24ωρη βάση;

Οι απευθείας πελάτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν την πρακτική εφαρμογή E-SERVICES Διαχείριση παραγγελιώνγια να υποβάλλουν οι ίδιοι παραγγελίες, να παρακολουθούν την εξέλιξη των παραγγελιών τους, να αποκτούν πρόσβαση στα έγγραφα παραγγελίας, στα τελωνειακά έγγραφα και στα έγγραφα τιμολόγησης, και να επικοινωνούν απευθείας με τον προσωπικό τους υπεύθυνο επικοινωνίας της Blum εφόσον απαιτείται.

Για να βελτιστοποιήσω τις εγκαταστάσεις κατασκευής επίπλων της εταιρείας μου χρειάζομαι μια εξατομικευμένη λύση συσκευασίας. Είναι η Blum ο κατάλληλος συνεργάτης για εμένα;

Ναι, ασφαλώς είμαστε! Είναι σημαντικό για εμάς να συσκευάζουμε τα προϊόντα μας έτσι ώστε να ανταποκρίνονται όσο το δυνατόν περισσότερο στις διεργασίες σας. Μάθετε περισσότερα για τις υπηρεσίες συσκευασίας μας εδώ.

Βλέπω περιθώριο βελτίωσης στον τομέα της διαχείρισης της εφοδιαστικής αλυσίδας και θα ήθελα υποστήριξη από τους προμηθευτές μου. Μπορεί η Blum να προσφέρει μια λύση που να είναι προσαρμοσμένη στις ανάγκες μου;

Οι ειδικοί μας θα συνεργαστούν μαζί σας για να ξεκλειδώσουν δυνατότητες εξοικονόμησης στον τομέα των παραγγελιών, της διαχείρισης αποθεμάτων και της μεταφοράς.
Μάθετε περισσότερα για τις υπηρεσίες μας στους τομείς της διαχείρισης εφοδιαστικής αλυσίδας και μεταφοράς εδώ.

Ανέκαθεν δίναμε ιδιαίτερη σημασία στη φιλική προς το περιβάλλον κατασκευή και τη βιωσιμότητα. Τι ρόλο μπορεί να διαδραματίσει η Blum ως συνεργάτης μου στο πλαίσιο αυτό;

Όπως κι εσείς, είμαστε πεπεισμένοι ότι η υπεύθυνη οικολογική συμπεριφορά έχει μακροπρόθεσμα οικονομικά οφέλη. Η επαναχρησιμοποιούμενη συσκευασία ECO-Pack που δημιουργήσαμε αποτελεί καλό παράδειγμα των φιλικών προς το περιβάλλον διεργασιών μας και της οικονομικής χρήσης των πόρων από την εταιρεία μας. Μάθετε περισσότερα για τις λύσεις συσκευασίας μας εδώ .

Ψάχνω ολοκληρωμένη τεκμηρίωση υποβολής προσφοράς ώστε να υποβάλλω προσφορές για έργα. Πού μπορώ να βρω αυτές τις πληροφορίες;

Σας παρέχουμε υποστήριξη όσον αφορά τον σχεδιασμό, σας βοηθάμε να εφαρμόσετε τις ιδέες σας σε σχέση με τα έπιπλα και σας παρέχουμε υποστήριξη υποβολής προσφοράς στην ενότητα υπηρεσίες για διακοσμητές εσωτερικού χώρου .

Επικοινωνία

Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα για τις υπηρεσίες μας, επικοινωνήστε με τον προσωπικό σας υπεύθυνο επικοινωνίας ή χρησιμοποιήστε την παρακάτω φόρμα επικοινωνίας.