Часто задаваемые вопросы

Найдите ответ на Ваш вопрос

Сервисы

Какие сервисы предлагает компания Blum?

Для каждого нашего изделия и любого вида деятельности компания Blum предлагает соответствующие сервисы.

Дилеры, сборщики и производители мебели могут воспользоваться данным обзором сервисов.

Архитекторам и дизайнерам интерьера мы предлагаем сервисы для дизайна интерьера.

Частные клиенты найдут для себя полезные советы по проектированию и покупке новой кухни, а также идеи, позволяющие улучшить уровень жизни. Если у Вас возникли вопросы по изделиям Blum, обращайтесь к Вашему производителю мебели, в мебельный салон или в службу поддержки компании Blum, используя контактную онлайн-форму.

Как мне получить доступ к электронным сервисам?

Вы можете бесплатно зарегистрироваться здесь.

Я забыл данные для доступа к электронным сервисам. Как мне восстановить пароль?

Нажмите на странице входа в электронные сервисы на «Забыли пароль?»

Обратите внимание: если Вы 5 раз подряд неправильно введете пароль, доступ будет заблокирован.

В данном случае свяжитесь, пожалуйста, с Вашим контактным лицом в компании Blum,и Ваш доступ будет снова активирован. В противном случае Вы в течение 24 часов автоматически получите новые данные для доступа по электронной почте.

Какие приложения есть в электронных сервисах?

Список доступных приложений Вы найдете на странице с обзором электронных сервисов Blum.

Все электронные приложения помечены значком E-SERVICE.

Как мне запросить доступ к тому или иному приложению?

Обратитесь к Вашему контактному лицу в компании Blum.Он подключит Вам необходимое приложение.

Где мне посмотреть каталог Blum?

В онлайн-версии каталога Вы найдете полную информацию обо всех наших изделиях.

Где я могу найти маркетинговые материалы: фотографии, фильмы или брошюры по изделиям Blum?

В Медиатеке маркетинговых материалов.

Здесь Вы найдете профессиональные фотографии, фильмы по изделиям и по их установке, брошюры, листовки, инструкции по монтажу и эксплуатации, техническую документацию, логотипы, презентации, сертификаты, информацию по презентационным элементам и настольным моделям, а также маркетинговые материалы для демонстрационных залов и многое другое.

Кроме того, многие маркетинговые материалы Вы также можете найти в разделе Файлы для скачивания и видео на нашем сайте.

Где мне найти данные CAD и CAM по изделиям Blum?

Чтобы оказать Вам максимальную поддержку при проектировании и производстве мебели, Blum предлагает Вам множество различных форматов данных CAD/CAM. Наш Сервис данных CAD/CAM предлагает обзор имеющихся данных. Вы получите данные об отдельных продуктах и конфигурациях. Здесь ссылки на наши Конфигуратор изделий и Конфигуратор корпусов .

Мы также тесно сотрудничаем с разработчиками программ CAD/CAM. Выберите поставщика программного обеспечения CAD/CAM из списка и узнайте, как данные Blum интегрированы в его программу.

Что такое формат данных BXF?

Файл BXF (Blum eXchange-Format) содержит не только данные о фурнитуре, но и информацию для обработки комплектующих из ДСП для производства, например, схемы раскроя и карты сверления. Вы получите данные в формате BXF из Конфигуратора изделий и Конфигуратора корпусов и можете использовать их в Вашей программе CAD для дальнейшего проектирования или производства на станке MINIPRESS с EASYSTICK .

Информация для потенциальных партнеров по программному обеспечению: подробные данные о реализации такого интерфейса можно получить у Вашего контактного лица в компании Blum.

Есть ли инструкция о том, как пользоваться Конфигуратором изделий?

В Конфигураторе изделий на видных местах расположены иконки "i". Нажав на них, Вы можете посмотреть вспомогательные картинки и прочитать описания, которые подробно описывают ту или иную функцию.

Если Вам все равно что-то непонятно в конфигурации, Вы можете обратиться к Вашему контактному лицу в компании Blum .

Как получить справочные данные в Конфигураторе корпусов?

В Конфигураторе корпусов можно активировать справочные данные для каждого поля ввода. Они включают вспомогательные картинки и текст, которые подробно описывают ту или иную функцию.

Как мне найти мои пользовательские настройки в электронных сервисах Blum?

После входа на портал электронных сервисов кликните на Ваше имя вверху справа.

Как изменить пароль для электронных сервисов?

После входа на портал электронных сервисов Вы можете изменить пароль, войдя в свою учетную запись Параметры > Показать учетную запись > Пароль .

Как мне найти приложение EASY ASSEMBLY?

EASY ASSEMBLY можно бесплатно скачать в App Store и Play Store (iOS и Android). Более подробную информацию о приложении Вы можете найти здесь.

Я прямой клиент Blum. Как мне найти информацию по моим заказам в любое время суток?

Как прямой клиент Blum, Вы можете в любое время суток через приложение электронных сервисов Система управления заказами получить обзор данных и документов по всем Вашим заказам – начиная от оформления заказа и до его доставки.

Я прямой клиент Blum. Как мне в любое время суток разместить заказ и отследить статус уже имеющихся заказов?

Прямые клиенты Blum могут самостоятельно разместить заказы в приложении электронных сервисов Система управления заказамии отследить их статус. Также здесь можно посмотреть платежные документы и документацию по таможенному оформлению и при необходимости связаться с контактным лицом в компании Blum .

Чтобы сделать мое автоматизированное производство более оптимальным, мне нужно индивидуальное решение по упаковке. Можно ли решить этот вопрос в Blum?

Да, конечно! Для нас очень важно упаковывать наши изделия таким образом, чтобы оптимально интегрировать их в Ваши процессы. Почитайте здесь,чтобы узнать более подробную информацию по упаковке наших изделий.

Я вижу потенциал для оптимизации в области логистики, и мне хочется поддержки от моего поставщика. Может ли Blum предложить индивидуальное решение, соответствующее моим потребностям?

Наши эксперты помогут Вам выявить потенциал для экономии при формировании заказов, а также при содержании склада и транспортировке товаров.
Почитайте здесьо наших сервисах в области логистики и транспортировки.

Мы на протяжении многих лет уделяем внимание экологическим методам производства и устойчивому развитию. Что Blum может предложить нам как партнер в этом вопросе?

Как и Вы, мы убеждены, что рациональный подход к экологии является экономически выгодным и очень перспективным. Экологичные методы и ответственное использование ресурсов отражается, например, в нашей упаковке многоразового использования Eco-Pack. Узнайте здесь об этом более подробно.

Для подготовки проектов мне нужны описания изделий. Где я могу их найти?

В разделе «Сервисы для дизайнеров интерьера» Вы найдете помощь для проектирования и реализации Ваших идей, а также описание изделий для Ваших проектов.

Контакты

Если у Вас есть вопросы по нашим сервисам, обращайтесь к Вашему контактному лицу в компании Blum или воспользуйтесь этой контактной формой.