Preguntas frecuentes

Encuentre aquí la respuesta a las preguntas más comunes

Información general

¿Qué productos vende Blum?

Blum desarrolla y comercializa herrajes funcionales para muebles de distintas áreas del hogar: sistemas de bisagras, sistemas de cajones, compases abatibles y tecnologías de movimiento.

¿Dónde se producen los productos Blum?

Blum es una empresa familiar internacional con sede en Austria. Nuestros productos se fabrican en 8 plantas de producción en Vorarlberg (Austria), así como en Brasil, Polonia y EE. UU. Blum opera en todo el mundo y se comercializa en más de 120 mercados.

¿Dónde puedo comprar Blum?

Los productos Blum se comercializan a través de distribuidores locales. Encuentra aquí el distribuidor local en tu país.

¿Qué garantía tienen mis productos? ¿Dónde puedo adquirir repuestos?

Los productos Blum ofrecen alta calidad y están probados por la vida útil del mueble, siempre y cuando estén bien instalados. Si tienes más preguntas puedes contactarnos a través del formulario de contacto.

¿Dónde puedo suscribirme al newsletter de Blum? 

Para estar enterado de nuestras promociones, nuevos productos, servicios y próximos eventos, regístrate aquí. ​

Si deseas cancelar tu suscripción a nuestro newsletter, en cada correo encontrarás un enlace de cancelación de suscripción.

¿Puedo visitar el showroom? ¿Dónde está el showroom más cercano de Blum?

Visita el showroom de Blum de nuestros distribuidores locales. Encuentra aquí el showroom Blum más cercano en tu país.

DYNAMIC SPACE

¿Qué es DYNAMIC SPACE?

DYNAMIC SPACE es, para muchos de nuestros socios, una ayuda imprescindible durante la planeación y venta de una cocina práctica. ​

“DYNAMIC SPACE – Ideas de Blum para cocinas prácticas”, son un conjunto de ideas que nos permiten diseñar una cocina especialmente adaptada a las necesidades individuales de cada usuario.​

DYNAMIC SPACE está dirigido a fabricantes, diseñadores, arquitectos, etc., y obedece a las emociones de los usuarios de la cocina y sus necesidades. ​

¿Quieres saber más acerca de DYNAMIC SPACE?, da clic en el siguiente enlace: Ideas para cocinas prácticas

¿Cuáles son las soluciones funcionales Blum?

Las soluciones de muebles funcionales hacen que el trabajo en la cocina sea mucho más cómodo y sobre todo, que se pueda ganar nuevo espacio de almacenaje en la cocina, en el baño, etc. En Blum ofrecemos cuatro soluciones de muebles funcionales que fascinan:

Descubre más ventajas aquí.

Herramientas para diseñar una cocina práctica

Servicios relacionados con DYNAMIC SPACE​

Ofrecemos a los diseñadores de interiores y diseñadores, servicios a medida para diseñadores de interiores.​

Los usuarios finales encontrarán consejos prácticos para planificar su cocina y asistencia gratuita de un profesional en el diseño de su cocina. Si tiene alguna pregunta sobre los servicios relacionados con DYNAMIC SPACE, contacta el distribuidor local.

¿Cómo puedo organizar una cocina? 

El orden en la cocina se logra al planificar las cinco distintas zonas de trabajo:

En Blum le damos cuatro consejos para tener solo lo esencial y en el lugar correcto: Clasifica, Zonifica, Guarda y Organiza. ​

¿Te interesa saber más acerca de este tema? Da clic aquí.

¿Los sistemas de organización de Blum se ajustan  a cualquier cajón?

En Blum ofrecemos dos sistemas de organización para diferentes líneas de cajones.​

ORGA-LINE está diseñado para TANDEMBOX antaro, MOVENTO y TANDEM. AMBIA-LINE, el sistema de divisiones internas para LEGRABOX, proporciona un orden perfecto en cualquier área del hogar.​

Sistemas de bisagras

¿Qué tecnologías de movimiento están disponibles para el sistema de bisagras?

Las bisagras están disponibles para el uso con el cierre suave BLUMOTION o la apertura mecánica TIP-ON. Consulta el catálogo para más información.

¿Cuáles bisagras se usan para frentes sin tiradores?

Para puertas sin tiradores que abren con la apertua mecánica TIP-ON, es importante usar una bisagra sin muelle. Encuentra las bisagras compatibles en el catálogo.

¿Cuántas bisagras se deben poner por puerta?

Como se muestra en la siguiente tabla, depende de la altura (mm) y peso de la puerta (kg). El ancho máximo recomendado es de 600 mm.

¿Cómo se activa o desactiva el cierre suave en las bisagras CLIP top BLUMOTION?

Esta opción solo está disponible para la familia CLIP top BLUMOTION, da clic para ver el video.

¿Cuáles son las sujeciones recomendadas por Blum de acuerdo al material de puerta?

Atornillar: para materiales rígidos como aluminio o resinas (utilizar el tornillo adecuado para cada material)​.

Encaje a presión: para maderas y comprimidos como aglomerado o MDF​.

INSERTA: sujeción sin herramientas para maderas y comprimidos.

La puerta queda ligeramente abierta, ¿cuál es la solución?

Es posible que la separación entre la puerta y el mueble, del lado donde están colocadas la bisagras, no sea la correcta. ​

Utiliza el ajuste de profundidad, como se muestra en la imagen, para lograr la separación recomendada de mínimo 1.5 mm entre la puerta y el mueble.

 

¿Qué base recomienda Blum?

Existen dos tipos de bases, la base recta y la base en cruz. Cada una con diferentes tipos de sujeción al mueble, recomendamos las bases con tarugo y ajuste excéntrico. Consulta el programa para cada una con su distribuidor local.

Base recta

Queda oculta detrás del brazo de la bisagra, por lo tanto es más estética. Clic aquí para más información.

¿Existen plantillas para el montaje de las bisagras?

Contamos con diferentes plantillas, puedes utilizar nuestro selector de ayudas de montaje para encontrar la plantilla que necesitas y además descargar información o videos de uso.

¿Para que sirve la acodadura del brazo de la bisagra?

Existen 3 tipos de brazo de bisagra:

Recubrimiento angular 

Para un cubrimiento completo del costado mueble.

Tope central

Para un medio cubrimiento del costado del mueble.

¿Cuáles bisagras se usan para las rinconeras con puertas plegables?​

La bisagra CLIP top 155° en conjunto con la CLIP top 60° para la unión de las puertas. Véase en el catálogo para más detalles.

¿Cuál bisagra se usa para una puerta de vidrio o espejo?​

La bisagra CLIP top BLUMOTION CRISTALLO 110° grados de apertura, para espesores de puerta de 3 a 8 mm. ​

¿Cómo se deben limpiar las bisagras?

En las bisagras Blum recomendamos limpiar únicamente con un paño seco.

Información de limpieza Información de limpieza PDF | 366 KB

Sistemas de compases abatibles

¿Cuál es la gama de AVENTOS?

Da clic aquí para conocer el programa de los diferentes tipos de sistemas de elevación AVENTOS.

¿Dónde recomienda Blum colocar los AVENTOS?

La sugerencia de Blum de dónde colocar cada tipo de AVENTOS se puede visualizar en la siguiente imagen.

¿Cómo es el montaje y ajustes de los AVENTOS?

Da clic en la imagen de cada AVENTOS para ver el video de montaje y ajustes de cada uno.​

¿Existen plantillas para el montaje de un AVENTOS?​

Contamos con diferentes plantillas, puedes utilizar nuestro selector de ayudas de montaje para encontrar la plantilla que necesitas y además descargar información o videos de uso.

La imagen muestra el uso de la plantilla individual universal para el montaje de AVENTOS.

Si hay dos AVENTOS con SERVO-DRIVE montados en esquina, ¿puedo programar las unidades de SERVO-DRIVE para evitar la colisión de los frentes?

Con el sistema anti colisión de SERVO-DRIVE para AVENTOS, es posible programar que, cuando un frente este abierto el otro no se pueda abrir aunque se le aplique presión. Da clic aquí para ver el video.

¿Cuántas unidades de SERVO-DRIVE soporta un alimentador?

Una fuente soporta hasta 30 unidades de SERVO-DRIVE incluyendo cajones y AVENTOS. ​

Nota: 1 unidad de SERVO-DRIVE para AVENTOS equivale al consumo de energía de 3 unidades de cajones. ​

¿Cómo saber cuando el switch de SERVO-DRIVE se queda sin batería?​

Se prenderá una luz roja en el interruptor cuando sea necesario cambiar la batería o cuando esta misma este mal colocada.​ Da clic aquí para ver el video.

Mi frente con SERVO-DRIVE no abre cuando presiono, ¿cuál será la causa?​

Las dos principales causas pueden ser: ​

  • Que no se hayan instalado los amortiguadores distanciadores, los cuales proporcionan la distancia requerida de 2.5 mm entre el frente y el mueble, para que al presionar el frente se accione el switch y se abra la puerta. En caso de no instalarlos, la puerta no abrirá cuando se presione el frente. ​

  • El SERVO-DRIVE no se ha programado correctamente. ​

En caso de no ser ninguna de las anteriores, consulta al especialista de su distribuidor local.

Sistemas box

Al usar un sistema box, ¿qué piezas se deben cortar de madera? y ¿de qué espesor deben ser?​ ​ ​

Todos los sistemas box requieren los siguientes cortes de MDF o aglomerado:​

  • Pieza A: Piso de cajón de 16 mm de espesor.

  • Pieza B: Trasera de cajón de 16 mm de espesor.

¿Es posible personalizar los costados de cajones en los sistemas box?​

En las líneas LEGRABOX y TANDEMBOX existe la posibilidad de agregar un elemento de diseño para personalizar el cajón.​

LEGRABOX free

Elemento​ de diseño de 10 mm​ de espesor ​

TANDEMBOX antaro

Elemento​ de diseño de 8 mm​ de espesor ​

Sistemas de guías ocultas

¿Existen plantillas para el montaje de guías ocultas para cajones de madera?​ ​ ​

Contamos con diferentes plantillas, puedes utilizar nuestro selector de ayudas de montaje para encontrar la plantilla que necesitas y además descargar información o videos de uso. Da clic en las descripciones de las imágenes para conocer más acerca del montaje de cada sistema. ​

Las guias hacen ruido y no deslizan correctamente, ¿cuál será la causa?

Puede ser que las guias tengan polvo, ya sea de alguna superficie sólida o algún tipo de polvo similar. Contacta a tu distribuidor local para solicitar una revisión del estado de tus guias.

Para más información consulta el manual de limpieza.

Información de limpieza Información de limpieza

Servicios

¿Dónde puedo obtener el catálogo de Blum?

El catálogo está disponible en versión digital para consulta o descarga.

¿Qué servicios ofrece Blum?

Como fabricante, carpintero o instalador, estos servicios te ayudarán desde la planeación hasta la instalación. ​

Ofrecemos a los diseñadores de interiores y arquitectos, servicios a medida.​

Los usuarios finales encontrarán consejos prácticos para planificar su cocina y asistencia gratuita de un profesional en el diseño de su cocina. Si tienes alguna pregunta sobre un producto o servicio Blum, no dudes en contactarnos.

¿Qué son los E-SERVICES de Blum?

¡Toda la información que necesitas, disponible en línea! Puedes acceder a cualquier hora.​

Aquí encontrarás una descripción general de nuestros servicios. Los usuarios invitados pueden acceder de manera limitada a nuestros Servicios digitales. Para obtener acceso a la gama completa de servicios, regístrate aquí y obtén tus datos de acceso. ​

Nota: Si no tienes acceso al E-SERVICE que necesitas, .

¿Cómo puedo acceder a los E-SERVICES?

Regístrate sin costo aquí o y solicita tus datos de acceso.

Olvidé mis datos de acceso a los E-SERVICES, ¿cómo recupero mi contraseña?

En la página de inicio de sesión de E-​SERVICES da clic en "Solicitar nueva contraseña" en la sección "¿Olvidó su contraseña?”, recibirás automáticamente nuevos datos de acceso por correo electrónico dentro de las 24 horas siguientes. ​

Nota: Si la contraseña ya se ingresó incorrectamente 5 veces, el acceso está bloqueado. En este caso, y con gusto te ayudaremos.

¿Cómo cambio mi contraseña de E-SERVICES?

Después de iniciar sesión en E-SERVICES puede cambiar tanto su contraseña personal como los ajustes de idioma y formato en el área ‘ajustes’.

¿Cómo solicito acceso a un E-SERVICE de Blum?

y solicita tus datos de acceso a la aplicación que requieres, con gusto te ayudaremos.

Cuando inicio sesión en los E-SERVICES, solo veo una página en blanco...

Lo más probable es que haya un usuario de E-SERVICES presente pero que no se haya asignado ninguna aplicación de E-SERVICES.

Las aplicaciones de E-SERVICES son activadas por su

¿Puedo usar los E-SERVICES como usuario invitado?

Como invitado, puedes usar el Configurador de productos de forma limitada. Para tener acceso a la gama completa de funciones (por ejemplo, guardar configuraciones en la cesta de compra) debes estar registrado. Regístrate aquí.

¿Dónde puedo descargar gratis el software para la planificación de muebles, DYNALOG?

La versión completa de DYNALOG se puede descargar de forma gratuita aquí.

¿Qué es el formato de archivo BXF?

El formato BXF (Blum Exchange Format) es un formato para exportar los herrajes, piezas y datos de instalación desde nuestros programas, por ejemplo, DYNAPLAN. Un archivo BXF contiene información sobre los herrajes, las piezas, información de instalación, posiciones de perforación y mucho más en un formato XML. Debido a que el BXF es un formato desarrollado por Blum, el software de destino, por ejemplo el software CAD/CAM, necesita una interfaz para poder importar el archivo BXF.

¿Existe un manual de usuario para el Configurador de producto?

El Configurador de productos usa íconos 'i’. Da clic en un ícono "i" para obtener imágenes y descripciones que expliquen exactamente la función en cuestión.​

Si todavía tienes problemas con alguna configuración en especial, ¡no dudes en contactar tu experto local.

¿Dónde puedo obtener material de marketing como imágenes, videos y folletos sobre los productos  Blum?

En la sección "Descargas y videos" encontrarás: videos de instalación y montaje de productos, folletos, instrucciones de montaje y hojas de datos técnicos.​

Si requieres fotografías de los productos Blum, ¡no dudes en contactar tu distribuidor local! Con gusto te proporcionaremos nuestras mejores fotografías.

¿Dónde puedo encontrar la aplicación EASY ASSEMBLY?

Nuestra aplicación EASY ASSEMBLY se puede descargar de forma gratuita desde la Appstore o Playstore (IOS y Android). Puede encontrar más información de nuestra aplicación aquí.

Estoy buscando documentos de licitación para poder presentar proyectos, ¿dónde puedo encontrar esta información?

En la página "Servicios para diseñadores de interiores y arquitectos” encontrarás información para la planificación e implementación de tus proyectos de muebles o cóntacta a tu distribuidor local y solicita los documentos que requieres.



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