Preguntas frecuentes

Encuentre aquí la respuesta a las preguntas más comunes

Información general

¿Qué productos vende Blum?

Blum desarrolla y comercializa herrajes funcionales para muebles de distintas áreas del hogar: sistemas de bisagras, sistemas de cajones, compases abatibles y tecnologías de movimiento.

¿Dónde se producen los productos Blum?

Blum es una empresa familiar internacional con sede en Austria. Nuestros productos se fabrican en 8 plantas de producción en Vorarlberg (Austria), así como en Brasil, Polonia y EE. UU. Blum opera en todo el mundo y se comercializa en más de 120 mercados.

¿Dónde puedo comprar Blum?

Los productos Blum se comercializan a través de 15 distribuidores en territorio nacional. Si tienes preguntas, contacta a nuestros distribuidores autorizados.

¿Qué garantía tienen mis productos? ¿Dónde puedo adquirir repuestos?

Los productos Blum ofrecen alta calidad y están probados por la vida útil del mueble, siempre y cuando estén bien instalados. Si tienes más preguntas puedes contactarnos a través del formulario de contacto.

¿Dónde puedo suscribirme al newsletter de Blum? 

Para estar enterado de nuestras promociones, nuevos productos, servicios y próximos eventos, regístrate aquí. ​

Si deseas cancelar tu suscripción a nuestro newsletter, en cada correo encontrarás un enlace de cancelación de suscripción.

¿Puedo visitar el showroom? ¿Dónde se encuentra ubicado?

Todos nuestros productos están disponibles para ser probados en el showroom. En esta área de inspiración, encontrarás ejemplos y posibilidades de aplicación de los herrajes y soluciones Blum para los diferentes espacios del hogar.​

Uno de nuestros especialistas te asistirá con mucho gusto, agenda una visita aquí..

Sistemas de bisagras

¿Cuáles son las sujeciones recomendadas por Blum de acuerdo al material de puerta?

Atornillar: para materiales rígidos como aluminio o resinas (utilizar el tornillo adecuado para cada material)​.

Encaje a presión: para maderas y comprimidos como aglomerado o MDF​.

INSERTA: sujeción sin herramientas para maderas y comprimidos.

La puerta queda ligeramente abierta, ¿cuál es la solución?

Es posible que la separación entre la puerta y el mueble, del lado donde están colocadas la bisagras, no sea la correcta. ​

Utiliza el ajuste de profundidad, como se muestra en la imagen, para lograr la separación recomendada de mínimo 1.5 mm entre la puerta y el mueble.

 

¿Existen plantillas para el montaje de las bisagras?

Contamos con diferentes plantillas, puedes utilizar nuestro selector de ayudas de montaje para encontrar la plantilla que necesitas y además descargar información o videos de uso.

¿Cuál bisagra se usa para la aplicación de rincón falso?​

La bisagra para rincón falso, para un máximo espesor de puerta de 28 mm.

¿Cuáles bisagras se usan para las rinconeras con puertas plegables?​

La bisagra CLIP top 155° en conjunto con la CLIP top 60° para la unión de las puertas. Da clic para más información.

¿Cuál bisagra se usa para una puerta con marco de aluminio estrecho?​

La bisagra de apertura para un marco de 24 mm de espesor máximo.​

¿Cómo se deben limpiar las bisagras?

En las bisagras Blum recomendamos limpiar únicamente con un paño seco.

Información de limpieza

Sistemas de compases abatibles

¿Cuál es la gama de AVENTOS?

Da clic aquí para conocer el programa de los diferentes tipos de AVENTOS.

¿Existen plantillas para el montaje de un AVENTOS?​

Contamos con diferentes plantillas, puedes utilizar nuestro selector de ayudas de montaje para encontrar la plantilla que necesitas y además descargar información o videos de uso.

La imagen muestra el uso de la plantilla individual universal para el montaje de AVENTOS.

¿Cuántas unidades de SERVO-DRIVE para AVENTOS se pueden sincronizar?​

Se pueden sincronizar hasta 3 unidades para que abran o cierren simultáneamente. Da clic aquí para ver el video.

Si hay dos AVENTOS con SERVO-DRIVE montados en esquina, ¿puedo programar las unidades de SERVO-DRIVE para evitar la colisión de los frentes?

Con el sistema anti colisión de SERVO-DRIVE para AVENTOS, es posible programar que, cuando un frente este abierto el otro no se pueda abrir aunque se le aplique presión. Da clic aquí para ver el video.

¿Cómo saber cuando el switch de SERVO-DRIVE se queda sin batería?​

Se prenderá una luz roja en el switch cuando sea necesario cambiar la batería o cuando esta misma este mal colocada.​ Da clic para ver el video.

Sistemas box

¿Qué es un sistema box?

Los sistemas box son cajones de costados metálicos.

Al usar un sistema box, ¿qué piezas se deben cortar de madera? y ¿de qué espesor deben ser?​ ​ ​

Todos los sistemas box requieren los siguientes de MDF o aglomerado:​

  • Pieza A: Piso de cajón de 16 mm de espesor.

  • Pieza B: Trasera de cajón de 16 mm de espesor.

Sistemas de guías ocultas

Las guias hacen ruido y no deslizan correctamente, ¿cuál será la causa?

Puede ser que las guias tengan polvo, ya sea de alguna superficie sólida o algún tipo de polvo similar. Contacta a un distribuidor autorizado para solicitar una revisión del estado de tus guias.

Para más información consulta el manual de limpieza.

Manual de limpieza

Servicios

¿Dónde puedo obtener el catálogo de Blum?

El está disponible en versión digital para consulta o descarga.

¿Qué servicios ofrece Blum?

Como fabricante, carpintero o instalador, estos servicios te ayudarán desde la planeación hasta la instalación. ​

Ofrecemos a los diseñadores de interiores y arquitectos, servicios a medida.​

Los usuarios finales encontrarán consejos prácticos para planificar su cocina y asistencia gratuita de un profesional en el diseño de su cocina. Si tienes alguna pregunta sobre un producto o servicio Blum, no dudes en contactarnos.

¿Qué son los E-SERVICES de Blum?

¡Toda la información que necesitas, disponible en línea! Puedes acceder a cualquier hora.​

Aquí encontrarás una descripción general de nuestros servicios. Los usuarios invitados pueden acceder de manera limitada a nuestros Servicios digitales. Para obtener acceso a la gama completa de servicios, regístrate aquí y obtén tus datos de acceso. ​

Nota: Si no tienes acceso al Servicio digital que necesitas, .

¿Cómo puedo acceder a los E-SERVICES?

Regístrate sin costo aquí o y solicita tus datos de acceso.

Olvidé mis datos de acceso a los E-SERVICES, ¿cómo recupero mi contraseña?

En la página de inicio de sesión de E-SERVICES da clic en "Solicitar nueva contraseña" en la sección "¿Olvidó su contraseña?”, recibirás automáticamente nuevos datos de acceso por correo electrónico dentro de las 24 horas siguientes. ​

Nota: Si la contraseña ya se ingresó incorrectamente 5 veces, el acceso está bloqueado. En este caso, y con gusto te ayudaremos.

¿Cómo solicito acceso a un E-SERVICE?

y solicita tus datos de acceso a la aplicación que requieres, con gusto te ayudaremos.

Cuando inicio sesión en E-SERVICES, solo veo una página en blanco, ¿qué puedo hacer?

Es muy probable que tengas tus datos de acceso a nuestros Servicios digitales pero aún no se te ha asignado ninguna aplicación. ​

Las aplicaciones de Servicios digitales son asignadas por un miembro del equipo Blum. Si requieres acceso a alguna aplicación, solicítalo .

¿Puedo usar los Servicios digitales como usuario invitado?

Como invitado, puedes usar el Configurador de productos de forma limitada. Para tener acceso a la gama completa de funciones (por ejemplo, guardar configuraciones en la cesta de compra) debes estar registrado. Regístrate aquí.

¿Dónde puedo descargar gratis el software para la planificación de muebles, DYNALOG?

La versión completa de DYNALOG se puede descargar de forma gratuita en el sitio web de DYNAPLAN.

¿Qué es el formato de archivo BXF?

El formato BXF (Blum Exchange Format) es un formato para exportar los herrajes, piezas y datos de instalación desde nuestros programas, por ejemplo, DYNAPLAN. Un archivo BXF contiene información sobre los herrajes, las piezas, información de instalación, posiciones de perforación y mucho más en un formato XML. Debido a que el BXF es un formato desarrollado por Blum, el software de destino, por ejemplo el software CAD/CAM, necesita una interfaz para poder importar el archivo BXF.

¿Dónde puedo encontrar datos de fabricación CAD y CAM para los productos Blum?

Si quieres los datos CAD / CAM para un artículo específico, un producto u una aplicación, régistrate para los E-SERVICES y usa el

Si quieres los datos para todo el módulo, planifica tu módulo en y aprovecha los disponibles.

¿Existe un manual de usuario para el Configurador de producto?

El Configurador de productos usa íconos 'i’. Da clic en un ícono "i" para obtener imágenes y descripciones que expliquen exactamente la función en cuestión.​

Si todavía tienes problemas con alguna configuración en especial, ¡no dudes en contactarnos!

¿Dónde puedo obtener material de marketing como imágenes, videos y folletos sobre los productos  Blum?

En la sección "Descargas y videos" encontrarás: videos de instalación y montaje de productos, folletos, instrucciones de montaje y hojas de datos técnicos.​

Si requieres fotografías de los productos Blum, ¡no dudes en ! Con gusto te proporcionaremos nuestras mejores fotografías.

¿Dónde puedo encontrar la aplicación EASY ASSEMBLY?

Nuestra aplicación EASY ASSEMBLY se puede descargar de forma gratuita desde la Appstore o Playstore (IOS y Android). Puede encontrar más información de nuestra aplicación aquí.

Estoy buscando documentos de licitación para poder presentar proyectos, ¿dónde puedo encontrar esta información?

En la página"Servicios para diseñadores de interiores y arquitectos” encontrarás información para la planificación e implementación de tus proyectos de muebles o y solicita los documentos que requieres.

¿Dónde obtengo la interfaz de software correspondiente para DYNALOG?

Encontrará una lista exacta de las interfaces disponibles para DYNALOG en el área Interfaz CAD/CAM.

Blum pone a disposición la interfaz para AutoCAD y SolidWorks a través del área de actualizaciones de DYNALOG. Todas las demás interfaces son facilitadas directamente por los proveedores de software.

¿Cómo funcionan las interfaces DYNALOG?

En la página de detalles de la interfaz CAD/CAM se explican los aspectos fundamentales de las funciones.