Preguntas frecuentes

¡Nuestra oferta digital para clientes y socios! En línea. Actual. A su disposición las 24 horas.

Obtenga aquí una visión de conjunto. Algunos E-SERVICES están disponibles en formato reducido para usuarios invitados. Para aprovechar todas las funciones le rogamos que se registre para su login personal de cliente.

A tener en cuenta:
Si el E-SERVICE deseado no aparece en su sección personal, le rogamos que se ponga en contacto con su persona de contacto.

Los datos CAD se muestran de manera individual o como recopilación en nuestro Configurador de productos y al contactar su persona de contacto.

Encontrará una lista exacta de las interfaces disponibles para DYNALOG en el área Interfaz CAD/CAM.

Blum pone a disposición la interfaz para AutoCAD y SolidWorks a través del área de actualizaciones de DYNALOG. Todas las demás interfaces son facilitadas directamente por los proveedores de software.

En la página de detalles de la interfaz CAD/CAM se explican los aspectos fundamentales de las funciones.

Simplemente tiene que registrarse de manera gratuita aquí: registrar. O: Le solicita un acceso a su persona de contacto de Blum.

En la sección «¿Ha olvidado su contraseña?» de la página de login en E-SERVICES, simplemente haga clic en "Solicitar".

A tener en cuenta: Si la contraseña se ha ingresado 5 veces de manera incorrecta, el acceso queda bloqueado.
En este caso le rogamos que hable con su persona de contacto de Blum quién con gusto volverá a activar su acceso.
De lo contrario, dentro de un plazo de 24 horas recibirá automáticamente por correo electrónico nuevos datos de acceso.

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Solicítesela a su persona de contacto de Blum . Esta activará para usted la aplicación deseada.

Encontrará una lista de los servicios disponibles en la página de resumen de servicios de Blum.

Todas las aplicaciones electrónicas están identificadas con una etiqueta de E-SERVICE.

En la mediateca de marketing.

Aquí encontrará: fotos profesionales, vídeos de producto y de montaje, prospectos y folletos, instrucciones de montaje, instrucción de uso, hojas de datos técnicos, logotipos, presentaciones, certificados, información acerca de elementos de presentación y modelos manuales además de apoyos de comercialización para la sala de exposición de cocinas.

Por cierto: también encontrará mucho material de comercialización en el Mediacenter de la página web de Blum.

En las aplicaciones E-SERVICE Configurador de productos y Base de datos de productos.

Configurador de productos: Recopilación 3D de aplicaciones de herrajes completas, datos 3D de artículos individuales y situaciones de montaje 2D
Base de datos de productos: Datos 3D de artículos individuales

Además: a través de la interfaz CAD/CAM se pueden transferir los resultados de planificación de DYNAPLAN directamente a su software CAD/CAM.

DYNALOG está disponible como versión completa en la página web de DYNAPLAN para su descarga gratuita.

En el configurador de productos hay un icono «i» situado en un lugar destacado. Allí encontrará imágenes de ayuda y textos descriptivos que explican en detalle la función correspondiente.

Si no obstante no comprende alguna configuración en particular, su persona de contacto de Blum está a su disposición para ayudarle.

Lo más probable es que haya un usuario de E-SERVICES presente pero que no se haya asignado ninguna aplicación de E-SERVICES.

Las aplicaciones de E-SERVICES son activadas por su persona de contacto de Blum.

Como invitado puede usar el Configurador de productos de manera limitada. Para acceder a todas las funciones (por ej., guardar las configuraciones en la cesta de la compra) se requiere un registro .

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Después de iniciar sesión en E-SERVICES puede cambiar tanto su contraseña personal como los ajustes de idioma y formato en el área ‘ajustes’.

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Después del inicio de sesión en E-SERVICES, en el área "Ajustes."

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EASY ASSEMBLY está disponible para descarga gratuita en todas las App stores y Playstores (iOS y Android). Encontrará información más detallada acerca de la app aquí y en el Blog EASY ASSEMBLY.

Como cliente directo de Blum, a través de la aplicación E-SERVICES Gestión de pedidos tiene disponible a cualquier hora un resumen transparente de todos los datos y documentos relacionados con el encargo, desde el ingreso del pedido hasta la entrega.

En la práctica aplicación de E-SERVICES Gestión de pedidos los clientes directos realizan sus pedidos por sí mismos, siguen su estado, accedes a documentos de orden, de aduana y de facturación y según sea necesario se ponen en contacto directo con su persona de contacto de Blum.

Sí, ¡definitivamente! Le damos importancia a embalar nuestros productos de manera que se integren de manera óptima en sus procesos. Infórmese aquí, para saber más acerca de nuestros servicios de embalaje.

Nuestros expertos determinan junto con usted potenciales de ahorro tanto en el proceso de pedido y de almacenaje como en cuanto al transporte.
Infórmese aquí Acerca de nuestros servicios en las áreas de ‘Logística y transporte’.

Al igual que usted, también estamos convencidos de que un comportamiento sensible al medio ambiente también resulta viable a largo plazo. Los procesos respetuosos con el medio ambiente y el uso responsable de los recursos se reflejan por ejemplo en nuestra solución de embalaje reciclable ECO-Pack.
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En el área Servicios para diseñadores de interiores le brindamos nuestro apoyo tanto para la planificación y la puesta en práctica de sus ideas de muebles como para la licitación de sus proyectos.