Domande frequenti

Trovate la risposta alle vostre domande

Servizi

Cosa sono gli E-SERVICES di Blum?

Le nostre offerte digitali per clienti e partner. Online. Aggiornate. A vostra disposizione 24 ore su 24.

Date uno sguardo qui per farvi un’idea. Alcuni E-SERVICES sono già accessibili in forma ridotta per gli utenti guest. Per accedere a tutte le funzionalità potete registrarvi per ottenere il vostro login cliente personale,

Avvertenze:
qualora l’E-SERVICE desiderato non fosse presente nella vostra area personale, contattate il vostro partner di riferimento di fiducia,

Dove trovo i dati CAD relativi ai prodotti Blum?

I dati CAD sono disponibili singolarmente o come composizione nel nostro Configuratore prodotti e nella nostra Banca dati dei prodotti,

Come posso ottenere il mio login E-SERVICES personale?

È possibile registrarsi in modo semplice e gratuito qui: Registrazione, Oppure: richiedere le credenziali di accesso al partner di riferimento Blum di fiducia.

Ho dimenticato il mio login E-SERVICES. Come posso ripristinare la mia password?

Sulla pagina di login degli E-SERVICES nella sezione "Password dimenticata?" fare clic semplicemente su Richieste.

Avvertenze: l’accesso viene bloccato, se la password non è stata inserita correttamente per 5 volte.
In tal caso è necessario contattare il partner di riferimento Blum di fiducia, che provvederà a riattivare l’accesso.
Altrimenti, entro 24 ore verranno inviati automaticamente i nuovi dati di accesso tramite e-mail.

Come posso richiedere la mia applicazione desiderata degli E-SERVICES?

Contattando il partner di riferimento Blum , il quale provvederà ad attivare l’applicazione desiderata.

Quali applicazioni degli E-SERVICES sono disponibili?

Un elenco dei servizi disponibili è riportato nella pagina principale dei servizi Blum,

Tutte le applicazioni elettroniche sono contrassegnate dall’etichetta E-SERVICE.

Come posso ottenere il materiale per la commercializzazione come immagini, filmati o brochure dei prodotti Blum?

Nella mediateca per il marketing,

Qui si trovano foto professionali, filmati dei prodotti e di montaggio, depliant e brochure, indicazioni di montaggio, istruzioni per l’uso, fogli dati tecnici, loghi, presentazioni, certificati, informazioni su elementi di presentazione e modellini portatili come i supporti per la commercializzazione per gli showroom delle cucine.

A proposito: molti materiali per la commercializzazione sono reperibili anche nel Mediacenter Blum sul sito web.

Dove trovo i dati CAD e CAM per la fabbricazione relativi ai prodotti Blum?

Nelle applicazioni degli E-SERVICES Configuratore prodotti e Banca dati dei prodotti,

Configuratore prodotti: composizioni 3D di tutte le applicazioni degli accessori, dati 3D dei singoli articoli e le situazioni di montaggio 2D
Banca dati dei prodotti: dati 3D dei singoli articoli

Inoltre, tramite l’ interfaccia CAD/CAM è possibile trasmettere i risultati di progettazione da DYNAPLAN direttamente nel software CAD/CAM.

Sono disponibili istruzioni per l’uso del configuratore prodotti?

Nel configuratore prodotti è posizionata un'icona "i" nei punti rilevanti, dove sono disponibili immagini di ausilio e testi descrittivi che spiegano con precisione la funzione interessata.

Se tuttavia non si fanno passi avanti con una determinata configurazione, il partner di riferimento Blum di fiducia è a disposizione per qualsiasi chiarimento.

Quando eseguo il login agli E-SERVICES, vedo solo una pagina bianca ...

Molto probabilmente è presente un utente degli E-SERVICES, a cui tuttavia non è assegnata alcuna applicazione degli E-SERVICES.

Le applicazioni degli E-SERVICES vengono attivate dal partner di riferimento Blum di fiducia.

Posso utilizzare gli E-SERVICES di Blum come utente guest?

Come utente guest è possibile utilizzare il Configuratore prodotti in modo limitato. Per accedere a tutte le funzionalità (ad es. salvataggio delle configurazioni nel carrello) è necessaria una registrazione .

Come posso cambiare la mia password degli E-SERVICES?

Dopo avere eseguito il login agli E-SERVICES, nella sezione 'Parametri' è possibile cambiare la password personale e le impostazioni di lingua e formato.

Dove posso trovare le mie impostazioni utente negli E-SERVICES di Blum?

Dopo avere eseguito il login agli E-SERVICES, nella sezione 'Parametri'.

Dove posso trovare la app EASY ASSEMBLY?

EASY ASSEMBLY è disponibile per il download gratuito su tutti gli App Store e Play Store (iOS e Android). Maggiori informazioni sulla app sono disponibili qui e nel blog EASY ASSEMBLY,

Sono un cliente diretto di Blum. Dove posso trovare in qualsiasi momento le informazioni relative ai miei ordini?

I clienti diretti di Blum possono utilizzare l'applicazione degli E-SERVICES Gestione ordini per avere in qualsiasi momento una panoramica trasparente di tutti dati e documenti relativi agli ordini, dalla ricezione dell'ordine fino alla consegna.

Essendo cliente diretto di Blum come posso inserire gli ordini e seguire lo stato degli ordini esistenti in qualsiasi momento?

I clienti diretti di Blum possono utilizzare la funzionale applicazione degli E-SERVICES Gestione ordini per inserire direttamente e in totale autonomia gli ordini, seguirne lo stato, servirsi dei documenti relativi agli ordini, ai documenti doganali e alle fatture e all'occorrenza contattare direttamente il partner di riferimento Blum di fiducia.

Per ottimizzare la produzione automatizzata del mobile, ho bisogno di una soluzione di imballaggio personalizzata. Blum è il partner di riferimento giusto?

Sì, decisamente! Per noi è importante imballare i nostri prodotti affinché si integrino in modo ottimale nei vostri processi. È possibile trovare maggiori informazioni qui, per saperne di più sui nostri servizi di imballaggio.

Credo che il settore della logistica presenti un potenziale di ottimizzazione e vorrei avere un supporto adeguato dai miei fornitori. Blum è in grado offrirmi una soluzione su misura, adatta alle mie esigenze?

I nostri esperti ricercano insieme al cliente i potenziali di risparmio per il processo di ordinazione, la gestione di magazzino e il trasporto.
È possibile trovare maggiori informazioni qui per saperne di più sui nostri servizi nei settori 'Logistica e trasporto'.

Per la stesura dei progetti cerco informazioni di fornitura complete. Dove posso trovarle?

Nella sezione Servizi per interior designerforniamo supporto per la progettazione e la realizzazione delle idee per i mobili e naturalmente per la stesura dei progetti.

Se avete domande su questo servizio, contattate il vostro Partner di riferimento oppure servitevi del seguente modulo di contatto.