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LIVE SUPPORT-App​

Persönliche Beratung bei Fragen rund um die Montage​

LIVE SUPPORT ist ein ergänzender Service zur EASY ASSEMBLY-App bei Fragen zur Montage und Einstellung von Blum-Produkten. Ihnen ist bei der Verarbeitung etwas unklar? Wir beraten Sie gerne persönlich per Chat oder Videotelefonie über unseren LIVE SUPPORT. Um LIVE SUPPORT-App aktiv nutzen zu können, ist eine Registrierung erforderlich.​

Download

Installieren Sie jetzt LIVE SUPPORT kostenlos aus dem Apple App Store (für iOS) oder Google Playstore (für Android) auf Ihr Smartphone oder Tablet!

Beratung durch Blum-Fachexperten​

​Für Ihre Fragen zur Montage und Einstellung unserer Beschläge stehen Ihnen während der Geschäftszeiten unsere Blum-Experten zur Verfügung. So werden Ihre Fragen auch direkt auf der Baustelle kompetent und schnell beantwortet.

Nützliche Funktionen

Die Chatfunktion unterstützt sie beim Austausch von Text-, Bild- und Videonachrichten. Besonders hilfreich: Auf den Bildern können Sie zusätzlich auch Kommentare und Markierungen einfügen.

Videotelefonie​

Bei komplexeren Fragestellungen können unsere Spezialisten per integrierter Voice over IP (VOIP) Funktion, Anrufe und auch Videoübertragungen mit ihnen durchführen. Somit sehen und verstehen die LIVE SUPPORT-Mitarbeiter die jeweilige Herausforderung sofort und können Ihre Fragen unmittelbar beantworten.

App-in-App-Lösung

LIVE SUPPORT öffnen Sie entweder direkt oder aus dem Produktbereich der EASY ASSEMBLY-App heraus. Sofern Sie beide Apps auf Ihrem mobilen Endgerät installiert haben, können Sie auf alle Funktionen zugreifen und wechseln kaum wahrnehmbar zwischen den beiden Anwendungen.

EASY ASSEMBLY-App​

Mit unserer EASY ASSEMBLY-App haben Sie Montageinformationen zu allen Blum-Beschlägen stets aktuell und platzsparend zur Hand. Finden Sie die gewünschten Inhalte in Montageanleitungen, Montagevideos oder interaktiven Anwendungen.

Häufig gestellte Fragen zu LIVE SUPPORT

Wie kann ich LIVE SUPPORT von Blum nutzen?

Sie erreichen LIVE SUPPORT über die EASY ASSEMBLY-App in der Produktansicht und im Reiter „Optionen“. Alternativ können Sie die LIVE SUPPORT-App von Blum direkt und kostenlos im Apple App Store (für iOS) oder im Google Playstore (für Android) auf Ihr Smartphone oder Tablet herunterladen.

Was sind die Funktionen von LIVE SUPPORT?

Mit den Möglichkeiten von Text-, Bild- und Videonachrichten tauschen Sie Informationen direkt mit unseren Experten aus. Sie können auch Kommentare und Anmerkungen zu Bildern hinzufügen. Bei komplexeren Fragen können unsere Spezialisten Anrufe und Videoübertragungen ausführen.

Wann ist der LIVE SUPPORT von Blum verfügbar?

Sie können uns jederzeit eine Nachricht senden. Während den regulären Bürozeiten beantworten wir Ihre Fragen innerhalb von wenigen Minuten.

Wer beantwortet meine Anfrage?

Unser Service wird von geschulten Blum-Mitarbeitern im jeweiligen Land betreut. Jede Anfrage wird von uns persönlich und direkt beantwortet.

EASY ASSEMBLY Blog

Neuigkeiten und Tipps für die präzise Montage und Einstellung von Blum-Produkten sowie die Nutzung unserer EASY ASSEMBLY-App.

Hier geht´s zum Blog

Ansprechpartner

Wenn Sie Fragen zu unseren Services haben, kontaktieren Sie bitte den folgenden Blum-Ansprechpartner.

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Technische Beratung

Julius Blum GmbH

Werk 2

Herr Marcel Kaufmann

Industriestrasse 1

6973 HÖCHST

AUSTRIA



Asia
Europe
Oceania

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