Automatiser lesProcessus de commande

Accès permanent aux données de commande avec OMP

Aide pour la gestion de vos commandes

La gestion des commandes est un processus essentiel. La qualité de cette interface entre le client et Blum est décisive pour que nos produits arrivent chez vous rapidement, correctement et en toute sécurité.

Nous vous aidons avec les systèmes suivants dans la gestion des commandes :

  • ORDER MANAGEMENT AND PROCESSING (OMP)
  • Échange de données informatisé (EDI)

ORDER MANAGEMENT AND PROCESSING (OMP)

ORDER MANAGEMENT AND PROCESSING (OMP) est un service électronique sur notre portail en ligne à l'attention de nos clients et partenaires. Ce service électronique nous permet d'offrir à nos clients un accès sécurisé 24 heures sur 24 à leurs données de commande individuelles, de l'arrivée de la commande à sa livraison.

Nous proposons les données suivantes pour affichage, impression ou téléchargement :

  • Commandes
  • Livraisons / Avis de livraison / Bons de livraison
  • Marquage pour une identification sans équivoque d'une unité d'expédition
  • Factures
  • Informations de prix
  • Statistiques

ORDER MANAGEMENT AND PROCESSING (OMP) est un composant des E-SERVICES. E-SERVICES de Blum est un portail Internet proposant différents services électroniques à nos clients et à nos partenaires.

Nos clients reçoivent une autorisation d'accès correspondante avec mot de passe auprès de leur interlocuteur Blum personnel.

Pour en savoir plus sur les E-SERVICES

Échange de données informatisé (EDI)

Pour un échange efficace des données, nous proposons à nos clients diverses interfaces standardisées :

  • pour les données administratives : p. ex. commande, confirmation de commande ou facture
  • pour les données logistiques : p. ex. informations de stocks ou de besoins, consommations, ventes ou attestations de prise en charge

Cette procédure réduit les frais administratifs de nos clients dans leur communication avec Blum. Dans de nombreux cas, l'échange standardisé de données permet également la coopération et l'intégration logistiques entre Blum et ses clients.

Contact

Si vous avez des questions relatives à nos services, veuillez prendre contact avec votre interlocuteur Blum personnel, ou utilisez le formulaire de contact suivant.

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