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Mitarbeiter im Service Center (m/w/d)

 

Blum stellt Klappen-, Scharnier-, Auszugs- und Pocketsysteme für Möbel her, die in über 120 Märkte geliefert und dort auch vermarktet werden. Wusstest du, dass unser ServiceCenter-Team eine Verbindung zwischen unterschiedlichen Fachabteilungen herstellt? Es bietet rasche und einfache Unterstützung für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei auftretenden Problemen oder Fragen aus verschiedenen Geschäftsbereichen.


DU

  • bist zentrale Anlaufstelle für unterschiedliche interne Geschäftsfälle - Organisationstalent, Verlässlichkeit und Genauigkeit sind für dich selbstverständlich

  • erfasst Anfragen, Wünsche und Störungen mit einem modernen Ticketsystem

  • bist gut vernetzt und kümmerst dich um eine schnelle, korrekte und fallabschließende Bearbeitung  

  • leitest komplexe Störungen und Probleme an den verantwortlichen Fachexperten weiter und überwachst den Bearbeitungsfortschritt vom Eingang bis Abschluss

  • verfasst Artikel in der Wissensdatenbank, Anleitungen und Checklisten


WIR

  • wir richten uns an belastbare, freundliche und flexible Persönlichkeiten, die den Umgang mit Office 365 beherrschen

  • suchen nach einer engagierten und kommunikativen Persönlichkeit, die gerne mit Menschen zusammenarbeitet und mit ausgeprägter Hilfsbereitschaft begeistert

  • unterstützen und beraten unsere Anwenderinnen und Anwender kompetent – du hast bereits Erfahrungen in einem Helpdesk, Servicedesk, an der Rezeption oder einer vergleichbaren Position gesammelt

  • betreuen und unterstützen von unserer Zentrale in Vorarlberg unsere weltweiten Tochtergesellschaften – dafür bringst du sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit

  • entwickeln unsere Anwendungs- und Prozesslandschaft stetig weiter – eine schnelle Auffassungsgabe, strukturierte Herangehensweise sowie die Bereitschaft sich stetig weiterzuentwickeln sind für dich selbstverständlich


WORK ORANGE

  • heißt unkompliziert und offen aufeinander zuzugehen – wir sind alle per DU

  • meint gemeinsam voranzukommen – learning on the job ist für uns besonders wichtig, Weiterbildungsmaßnahmen werden auf deinen persönlichen Bedarf abgestimmt

  • bedeutet Flexibilität – wir versuchen auf verschiedene Lebenssituationen individuell einzugehen

  • bedeutet vorausschauend zu planen und Arbeitsplätze langfristig für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu erhalten

Weitere Informationen zu WORK ORANGE findest du  hier

Ansprechpartner
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Julius Blum GmbH

Werk 2

Manuela Marte

Industriestrasse 1
6973 HÖCHST

Telefon +4355787056035


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