Mitarbeiter im IT-Support und Helpdesk (m/w/d)

 

Blum stellt Klappen-, Scharnier-, Auszugs- und Pocketsysteme für Möbel her, die in über 120 Märkte geliefert werden. Wusstest du, dass unser ServiceDesk Team weltweit mehr als 6500 Anwenderinnen und Anwender sowie 9500 PCs betreut? Sie sind unsere zentrale Anlaufstelle für alle IT Themen und stellen einen schnellen Support sowie eine kompetente Beratung sicher.

DU

• nimmst Anrufe an, analysierst die Problemstellungen und Serviceanfragen und versuchst sie im 1st Level Support zu lösen 

• leitest Tickets bei Bedarf klassifiziert an den 2nd Level Support weiter

• richtest neue Geräte ein und nimmst diese in Betrieb (PC/Notebooks, Drucker, etc.)

• supportest und betreust lokale Hardware vor Ort (z.B. Drucker, PC’s, Notebooks, Telefonie, Mobile Devices)

WIR

• suchen eine verantwortungsbewusste und zuverlässige Persönlichkeit, die selbstständig arbeitet und flexibel ist

• legen Wert auf eine gute Ausbildung – du hast eine abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt im Bereich IT/EDV (z.B. IT-Lehre, HTL Fachschule, HTL Matura mit Schwerpunkt IT)

• bieten dir abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben – sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld helfen dir dabei, Erfahrung im 1st Level Support vor Ort und in der Hardwarebetreuung von Endgeräten sind von Vorteil

• schätzen unser tägliches Arbeitsumfeld sehr – du bist ein Teamplayer und hast Freude im Umgang mit Menschen

WORK ORANGE

• Zeit für deinen guten Start: Ein(e) Einführungspatin oder -pate begleitet dich während deines Onboardings. Tools, die dir noch neu sind, lernst du in individuellen Schulungen

• Wertvolles Wissenswachstum: Zusammenarbeit mit exzellenten Fachleuten als daily basis. In diesem spannenden und kompetenten Umfeld macht die Arbeit Spaß und du gewinnst viel wertvolles Wissen - wir unterstützen dich auch gerne, wenn du dich berufsbegleitend weiterbilden willst

• Wertschätzende Firmenkultur: Wir leben ein starkes Miteinander und eine sehr flache Hierarchie. Wir sind alle per „Du“, auch mit den Eigentümern. Bei deinen Vorgesetzten genießt du vom ersten Tag an großen Vertrauensvorschuss. Sie erwarten von dir eigenständiges Arbeiten, halten dir den Rücken frei

• Hohe Lebensqualität: Wir wollen Menschen, die langfristig Freude an ihrer Arbeit haben und das braucht eine gute Balance. Deine Projekte werden dich fordern, aber nicht überfordern

• Individueller Freiraum: Wir bieten hilfreiche und klare Vorgaben und zugleich einen individuell passenden Handlungs- und Entscheidungsfreiraum. Oftmals wird das "WAS" vorgegeben und das "WIE" entscheidest du gemeinsam mit den Beteiligten

• Flexible Arbeitsweisen: Wir legen Wert auf das Zusammenspiel von Freiraum und Selbstverantwortung. Bei uns ist auch Home-Office möglich

Weitere Informationen zu WORK ORANGE findest du  hier