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CRM – Experte Serviceprozesse (m/w/d)

 

Blum stellt Klappen-, Scharnier- und Auszugssysteme für Möbel her, die in über 120 Märkte geliefert werden. Wusstest du, dass wir weltweit 33 Tochtergesellschaften und Repräsentanzen haben? Als CRM-Experte beschäftigst du dich intensiv mit den Service-Prozessen unserer Zentrale in Vorarlberg (Österreich) sowie unserer Niederlassungen weltweit.


DU

  • lernst kundenbezogene Prozesse bei Blum kennen und verstehst es diese laufend zu verbessern

  • verantwortest im Marketing die ganzheitliche „End-to-End“ Unterstützung von Serviceprozessen im Customer Relationship Management (CRM) Umfeld

  • verankerst serviceorientierte Geschäftsprozesse (z.B. Abwicklung Reklamationen, digitale Kundenanfragen,...) im Unternehmen und bist für deren Umsetzung und Weiterentwicklung zuständig

  • arbeitest von der Konzeption bis zur Einführung gemeinsam mit den Verantwortlichen in den Fachbereichen (Verkauf, Marketing, Qualität, sowie Informatik…) an unterstützenden CRM-Systemen


WIR

  • richten uns an eine Person, die gerne an der digitalen Transformation eines internationalen Unternehmens mitwirkt

  • legen Wert auf eine gute Ausbildung – idealerweise hast du ein abgeschlossenes Studium oder bringst Erfahrung im Bereich CRM und/oder Prozessmanagement mit

  • suchen eine eigenverantwortliche Persönlichkeit, die komplexe Sachverhalte strukturiert und lösungsorientiert angeht

  • sind international vernetzt – gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind uns deshalb wichtig


WORK ORANGE

  • heißt offen aufeinander zuzugehen – wir sind alle per Du 

  • meint gemeinsam voranzukommen – learning on the job ist für uns besonders wichtig, Weiterbildungsmaßnahmen werden auf deinen persönlichen Bedarf abgestimmt 

  • heißt auch mal Kraft zu tanken – den wohlverdienten Weihnachtsurlaub arbeiten wir während dem Jahr ein  

  • bedeutet vorausschauend zu planen und Arbeitsplätze langfristig für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu erhalten 

Weitere Informationen zu WORK ORANGE findest du  hier

Ansprechpartner
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Julius Blum GmbH

Werk 2

Kim Kügler

Industriestrasse 1
6973 HÖCHST

Telefon +4355787058109


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