Průzkum potřeb a požadavků u společnosti Blum
Poznat, co uživatelé nábytku potřebují
Tým našeho interního průzkumu potřeb se již mnoho let zabývá reálnými požadavky, které musí kvalitní bytový nábytek denně splňovat. Kromě interních studií a testů výrobků v našich vlastních výzkumných místnostech, sledujeme také používání kuchyní a nábytku přímo v domácnostech. Z nich vyplývají důležité poznatky, které se promítají do dalšího vývoje našich produktů.
AgeExplorer®
Děláme si to sami těžké, aby to uživatelé nábytku měli snadné: AgeExplorer® simuluje sníženou sílu, omezenou pohyblivost a zhoršené vnímání. S tímto oblekem se dokážeme vžít do těla lidí, kteří jsou z věkových nebo jiných důvodů fyzicky omezeni.
Pozorování lidí při používání kuchyně
Abychom dokázali vyvíjet výrobky šité na míru skutečným potřebám uživatelů kuchyní, musíme znát jejich zvyky a obyčeje, požadavky a přání. Proto neustále navštěvujeme uživatele kuchyní u nich doma a sledujeme jejich každodenní práci v kuchyni – a to po celém světě. Tento intenzivní výzkum realizujeme u firmy Blum již více než 15 let.
Pozorování, analýza, pochopení
Pozorování se provádí pomocí videokamery a pomůcek, jako jsou měřicí přístroje a dotazníky. Dokážeme tak mimo jiné rozpoznat, které činnosti a pracovní procesy se v kuchyni odehrávají nejčastěji. Zjišťujeme různé požadavky na praktickou kuchyni, například potřebný úložný prostor, pořádek a organizaci uvnitř nábytku, nebo i požadavky na funkci našich výrobků. Získané poznatky využíváme přímo při vývoji našich výrobků.
Poznatky na základě průzkumu
Vedle různých zvláštností, které jsou typické pro tu kterou zemi, vidíme i množství věcí, které mají všichni společné. Například hlavní pracovní plocha se na celém světě ideálně umisťuje mezi dřez a varnou plochu a má rozměr přibližně 90 cm. Potvrzují se tu i ergonomické aspekty. Chcete-li dosáhnout na uložené předměty a musíte se kvůli tomu shýbat, natahovat nebo dokonce lézt na pracovní desku, to je vždy obrovská nevýhoda – v kterékoli zemi.
